封面新闻记者 张越熙

台风“烟花”来袭，多个城市受到恶劣天气影响。很多用户发问，还能点外卖吗？7月25日，记者从美团、饿了么了解到，平台均已面向骑手推送了安全通知，指导小哥提前重视台风季需要注意的装备检查，送餐途中行驶安全，以及对于突遇暴雨雷电等极端情况的自我保护措施。

美团外卖发文称，受台风影响，为了确保骑手配送安全，7月25日下午开始浙江舟山外卖配送已经全面置休，宁波地区也已经大范围置休。平台针对上海、杭州、嘉兴、湖州、绍兴多地也不同程度调整了服务范围。

美团外卖相关负责人表示，针对受台风影响的区域，将按照应急预案，根据当地政府发布的天气预警，实时对外卖配送进行相应缩小配送范围、延长配送时间以及停止配送服务等调整，并第一时间通知受影响的骑手、商家及用户。因恶劣天气造成的配送超时、餐损、差评等将统一剔除，确保骑手不受影响。

饿了么也发文回应，截止周日16点，饿了么已经暂停了上海的部分沿海区域站点、舟山、宁波等地的配送服务，其他受到台风影响的区域也正实时根据天气情况缩小配送范围，延长配送时间。

饿了么物流负责人介绍，平台已自7月23日开始，面向可能受到台风影响区域的所有骑手发送“雷雨及台风天安全注意事项”，指导蓝骑士提前重视台风季需要注意的装备检查，送餐途中行驶安全，以及对于突遇暴雨雷电等极端情况的自我保护措施。

为了减轻配送高峰期骑手负担，调度平台会提前通过优化点餐提醒、天气提示、优惠宣导等方面的细节服务，尽量减轻骑手送餐面临的压力。此外，因恶劣天气导致的迟到配送单，平台会根据情况免于处罚。