上海公交“爱心乘”举措试点满一周 记者回访的结果令人有些意外

2021-03-25 11:49:42 作者:王佳妮 来源:东方网 选稿:何佳明

东方网记者王佳妮3月25日报道:上海公交行业本月中旬首次推出“爱心乘”服务试点,吸引不少市民关注。目前试点实施已满一周,情况如何?东方网记者再次走访漕溪北路公交枢纽站。

“我没有零钱了,能不能帮我换一点?”上午9时许,东方网记者在漕溪北路公交枢纽站49路调度室门口看到,一位白发苍苍的老奶奶手中拿着一张百元大钞,寻求工作人员帮助。

对此,工作人员耐心地将老奶奶带到站点一旁的“爱心乘”取币机,“老婆婆,可以直接按这个按钮,从这里面拿2元乘车”。这位老奶奶一开始还不敢相信,后来笑着说道:“没想到还能有这样的好事,公交服务太周到了!”

本月中旬,为解决乘客特别是老年人在乘坐公交车时,忘带交通卡、手机没电、身上没零钱等尴尬,49路在漕溪路公交枢纽站设立了自动投取币设备,车上放置了爱心乘车券,遭遇困境的乘客均可取币或向驾驶员拿取乘车券,放心乘坐公交车。

东方网记者从49路车队获悉,截至记者发稿时,22辆运营车辆随车携带的“爱心乘”车券被领取了4张。根据车队提供的视频显示,领取乘车券的都是老年人。“之前还在担心是否有人会以各种理由领取乘车券’蹭车’,但至少到目前为止,一个也没有,不然也不会只被领取了4张。”49路车队书记助理王陈晓表示。

据王陈晓介绍,另一个“爱心乘”服务试点举措——设在漕溪路公交枢纽站的“爱心乘”取投币设备,目前也处于“收支平衡”状态。“有人取币,但也有市民献爱心,主动给我们捐款。”

王陈晓一边说着,一边打开设备内的投币箱,一张10元和2张5元的纸币特别醒目。“我们放的都是零钱,出现这样的面额肯定是市民主动献爱心的。我们也呼吁乘客在享受爱心乘服务后,方便时,把2元车钱还回投取币设备,将爱心传递给下一个有不时之需的人。”王陈晓告诉东方网记者,看到乘客的献爱心之举,车队工作人员都颇为感动。

“爱心乘”服务措施会否进一步推广试点?对此,49路车队表示,目前新的服务措施依然处于试运行阶段,将在一段时间后总结经验,推出更优的方案与举措,进一步方便市民,特别是老年市民的出行。

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