上海遭遇本世纪同期最低温 房屋维修应急打响“破冰之战”

2021-01-08 15:00:33 作者:柏可林 来源:东方网 选稿:刘默涵


东方网记者柏可林1月8日报道:“今天的太阳不是太阳,是冰箱里的灯。”抨上车门,钻进黄色抢险车的万鹏举爆出金句,引得同车队员哈哈大笑。

“抓紧,去下个地点。”万师傅踩了个刹车,催促道,“还有两个爆管的单子等着抢修呢。”

路上,万师傅问随车同行的记者:“今天冷吧?是真冷。”又像是在问自己。

万师傅是上海徐房房屋维急修中心漕溪分中心的队长,分中心服务区域覆盖龙华、漕河泾、田林等五个街镇,个个都居住人口密集。1月8日上午,上海气温游离在-8到-6℃之间,早晨更是创出本世纪以来同期最低温纪录。小区水管冻管、爆管的维修单源源不断从962121上海市物业服务热线转派到分中心,全员24小时在岗,与霸王级寒潮较量一场“破冰行动”。

夜班师傅上午10点吃上第一顿饭

上海徐房房屋维急修中心漕溪分中心位于徐汇区漕溪三村,门前自带一个小院子,密密麻麻停满了抢险工作车,根据维修单描述的情况,像挑选兵器一样开最适合的车辆出勤。四米长的水管、水管保温套、各种尺寸口径的接口、一捆捆草包、电子恒温热熔器……车里已经装备了各种抢修工具,随时准备出发。

水管爆了、水管裂了、漏水了、停电了……寒潮引发的维修诉求通过962121物业呼叫中心管理系统,迅速出现在分中心的电脑屏幕上。分中心的人都支出去了,剩下两名师傅刚夜班回来,正在休息室里抱着一杯盛满开水的杯子休息。简易的宿舍就在休息室后面,两张上下铺的床,但还不能睡觉,要上传修理确认单的反馈。

上午10点,夜班师傅老卞热了一碗卤肉饭,冒着气有些烫嘴。忙了一整夜,说早饭有点晚,说午饭又有点早。“先吃了,可能待会儿还要出去抢修。”这时万师傅进休息室拿安全帽,顺手递给老卞一包暖宝宝。

分中心24小时运作全年无休,寒潮期间“爆单”,日任务量比平时翻了五六倍,差不多一天要接到200张派单。“大部分是水管冻裂,不过跟2016年相比,这次冻裂的大多是支管,与五年前总管冻裂相比,受影响范围小一些。”尽管如此,居民家漏水断水总是火烧眉毛的急事,万师傅和同事启动抢修车,出发了。

水管冻裂楼道结冰,为4层楼铺稻草垫

龙华西路334弄,一处刚好能在道路中间挤进一辆抢修车的老式公房小区。保安赶紧升起收费栏杆,说13幢漏水一塌糊涂,快点进去。

居委会主任、物业经理都已经在一楼处置了,水滴从楼道天花板滴下来,在地上结成薄冰。大家忙着清理地面积水,提醒上楼下楼的居民走路小心。万师傅被告知,是四楼一户人家的水管爆了。“先关阀门,总阀门和家里的阀门都关掉。”万师傅进户查看,发现是放置在阳台上的洗衣机水管爆裂,阀门关闭后漏水终于止住。

车里的草包派用场了,万师傅和同事把草包打开,从一楼铺到四楼,一级一级压实,以免居民踏空。由于没戴手套,万师傅的双手被粗糙的稻草刮红了,他说干活戴手套不麻利,反而笨手笨脚的,“你别看我手红了,其实是热乎了,站着不动才会冷。”

像这样居民家中水管冻裂导致楼道积水严重的情况,当天上午已经发生了三例。万师傅说他最担心的时段还没到,“回暖才是对水管最大的考验。”说罢,手机响起,又有维修任务,在电话里问清基本情况后,万师傅拨通老卞的号码:“准备准备,出来吧。”

据上海市房管局介绍,自新一轮寒潮蓝色预警发布以来,各区房屋维修应急中心全员到岗,组建了115支队伍、2000名应急维修人员全部待命。1月6日08时至2021年1月8日08时,962121热线共受理居民诉求16193件,其中维修9927件,包括管道冰冻1097件,管道冻裂279件,涉及共用部位76件、自用部位1300件,均第一时间按规定处置。