东方快评丨景区“限量、预约、错峰”不应只是“防疫之需”

2020-09-19 10:36:50 作者:叶金福 来源:东方网 选稿:桑怡

9月18日,文旅部发布关于做好2020年国庆节、中秋节假期旅游景区开放管理工作的通知,要求景区科学合理设置承载量,接待游客量不超过最大承载量的75%。要严格落实门票预约制度,有效采取智慧引导等手段,科学分流疏导游客,做好游客流量关口前置管控。按照“限量、预约、错峰”要求,确保假日旅游景区开放安全、平稳、有序。(9月19日《澎湃新闻》)

眼下,随着“超级版”黄金周的日益临近,加之全国各地景区掀起“门票大降价”优惠政策,许多人开始着手规划外出旅游。但鉴于目前疫情还没有完全结束,外出旅游依然还需做好“疫情防控”工作,以确保外出旅游的防疫安全。

据了解,今年的“超级版”黄金周假期由于受新冠肺炎疫情的影响,各地各大景区不得不一手抓“疫情防控”,一手抓“有序开放”。景区除了进行必要的定时消毒、要求戴口罩、保持一米距离等规定之外,还采取限量、预约、错峰等举措,这是疫情防控的需要,其目的就是要确保每一位游客的生命健康安全。

但笔者以为,景区“限量、预约、错峰”不能仅仅只是一种“防疫之需”,而应使之成为一种“常态”。

众所周知,每到节假日,尤其是每到国庆、春节这样的“黄金周”期间,一些景区便会屡屡出现“人从众”的拥堵现象,不但车堵,而且心堵,许多游客游玩之后便会纷纷发出“花钱买罪受”“不是看景而是看人”“以后还是老实待家里”等感叹。笔者以为,一些景区之所以会屡屡出现“人从众”的拥堵现象,关键在于景区没有采取“限量、预约、错峰”等常态化、长效化的治理要求和管理模式。一些景区为了经济效益“最大化”,往往让景区“超负荷”运转,既没有采取“预警机制”,又没有实行“限流”“预约”“错峰”等有效举措,而是任凭景区里“人满为患”,人挤人,人看人。这既混乱无序,又存重大安全隐患。

因此,笔者以为,此次文旅部发布《通知》,要求把“限量、预约、错峰”作为景区的一种常态化的治理要求,这无疑具有一定的指导意义。这不仅要求景区要把“限量、预约、错峰”作为景区管理的一个模式来抓,而且还要抓到位、落到实处。只有让景区“限量、预约、错峰”成为一种“常态”,景区才能有序、平稳、安全,才不会出现“人从众”的拥堵现象。

但愿各地各景区不妨以“疫”为契机,能始终、一贯地坚持“限量、预约、错峰”的管理模式和管理理念,在不断提升旅游服务水平和服务质量的同时,切实做好有序旅游、文明旅游、安全旅游,从而让每一位游客开开心心来旅游,平平安安回家去。如此,旅游才是一种休闲,一种享受,一种幸福。

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