一晃数天过去，丰巢超时收费风波仍未止息。

据报道，杭州东新园小区业委会和物业贴出通知，因丰巢快递柜向业主收取超时保管费，损害了业主的利益，丰巢快递柜将在2020年5月7日7时起暂停使用，期间请业主们尽快提取快递，同时请快递员切勿再放快递包裹在丰巢柜。目前，小区方面正在和浙江丰巢科技有限公司协商。

有人说，这是对“丰巢超时费”打响了第一枪。的确，之前虽也有吐槽之声，认为超时费的收取“不合理，我已经付过快递费了，还要再收我保管费吗？”“我们小区门口又不是不能放，这5毛钱，我确实不开心出”等，但不满归不满，毕竟没有见诸行动。如今，小区单方面暂停使用快递柜，让丰巢精心推出的超时费，倒在了“最后一公里”处。

这对于近来发展顺风顺水的丰巢，难免会有些刺痛。

既然是第一枪，恐怕还会有第二枪、第三枪，或许更多枪。毕竟，这个暂停使用快递柜的决定，对于更多业主来说是有利的。一项突如其来的超时收费决定，在疫情防控的特殊背景下，加之快递员“习惯性”将物件放入柜中，广大业主、消费者其实并没有多少选择的余地。按照《消费者权益保护法》，知情权、选择权、公平交易权，都是不可剥夺的消费权利。暂停使用快递柜，业主、消费者可以说“不”，或可要求一个更合理的价位。

这里响起的“第一枪”，尤为特别之处，不是单个的业主、消费者，而是在于扣动“扳机”的是小区业委会和物业代表。据报道，他们正在与浙江丰巢科技有限公司进行协商。比起个别业主、消费者与强大的商家“掰手腕”，这种形式的小区代表出面议价、角力，在力量对比上更加均衡，更能让商家感受业主、消费者的“不满”和诉求，也更容易实现己方的利益。

不过，小区代表业主“扣扳机”，也需要处理好枪响后的各类后遗症。小区的业主是否都同意暂停使用快递柜？同意的固然好说，不同意的也需给个说法；对个别业主的利益，也需照顾到，切不可让他们的声音，悄然湮没在集体维权的洪浪中；对暂停使用快递柜后的搁置物件，快递员进入小区等问题，有关方面也需尽快妥善作答，尽到管理、服务的职责。

对于丰巢方面而言，对身上中的这“第一枪”，倒也不必太过担忧。在市场经济条件下，平等主体之间，自有交易的法则。对业主、消费者的法定权益，作为商家自然要大力维护，要允许他们用脚投票，而不是“强按牛头喝水”。真是为业主、消费者着想，真是符合市场规律，真是不得不采取的收费决定，想来协商之下双方都会作出更加理性的选择。

该来的总会来。小区暂停使用丰巢快递柜，放大了业主和消费者的声音。沸沸扬扬的“丰巢超时费”，或许会在商家与业主、消费者的博弈中，寻求到一个最佳的平衡点。

（原题为《小区因超时费停用丰巢，业主利益能扳回几成？》）