东方网记者熊芳雨2月19日报道：目前，正值“新冠病毒”疫情防控的关键阶段，上海部分已符合敬老卡申领条件但未能及时申领的老年人担心，自己的老年综合津贴权益是否还能保障？对此，上海市民政局相关负责人今天明确表示，相关老年人及其家属完全可以放心，“受疫情影响未能及时申领敬老卡，不会造成损失”。

负责人表示，老年综合津贴设有“两年追溯期”，老年人只要自符合条件之月起两年内提出申请，老年综合津贴会从符合条件之月起足额补发。当然，逾期两年提出申请的，从申请当月的前一个月起往前追溯，补发两年的津贴。

市民政局再次提醒广大老年市民，近期应有效减少不必要的外出，更不要参加聚集活动，以切实保障自身健康安全。至于老年综合津贴，完全可以待疫情稳定后再去社区事务受理中心办理。

同时上海公布了相关咨询电话，询问老年综合津贴（敬老卡）申领等政策等问题的，可拨打962200；询问敬老卡制作、领取等问题的，可拨打962222。