东方网记者朱贝尔2月7日报道：深度介入、快速反应、告知事实、持续关注并传递价值。为方便市民及时了解上海市新型冠状病毒感染的肺炎情况，共同参与疫情防控，东方网与16区融媒体中心联合制作推出《抗击疫情 上海在行动》抗“疫”服务聚合类新媒体产品，全市各区融媒体APP已同步上线。

“秒速”反应，16区融媒体矩阵集体发布

《抗击疫情 上海在行动》抗“疫”服务聚合类新媒体产品于2月6日17时上线，从一个念头到完成上线，东方网技术人员仅仅经历了24小时。快速反应基于东方网在融媒体平台建设积累的资源和技术优势，也得到了腾讯新闻、阿里云、清博大数据等合作伙伴的大力支持。新媒体产品在上海16个区的融媒App同步发布。上海区级融媒体矩阵集体发声，既能发挥网络公共平台优势，放大上海媒体声音，还能通过不同平台，实时更新疫情内容，满足基层群众的不同需求。

内容精准，体现以人为本的人文关怀

从解决人民群众最关心、最现实、最直接的问题入手，《抗击疫情 上海在行动》产品功能与百姓生活密切相关，包括疫情通报、实时动态、上海融媒联播、党员站出来、辟谣专栏等信息发布产栏目，也包括确诊患者同程航班车次查询、防护用品生产企业查询、口罩预约方式查询、定点发热门诊导航等便民服务板块。此外，产品还嵌入疫情知识问答等交互式内容。不少网民反映，“以前要在不同地方找的信息，现在都能在一个地方查到，快速又方便。”

在表现手段上，产品运用多种呈现方式，通过各类细节，真实反映疫情对城市生活的影响，也让市民看到一线工作人员的艰辛和智慧，看到上海基层社会治理的能力与温度。 

回应关切，践行主流媒体的社会责任

截至2月7日中午12时，《抗击疫情 上海在行动》抗“疫”服务聚合类新媒体产品已在上海16个区融媒体中心APP同步上线。“徐汇在行动”“黄浦在行动”“浦东在行动”“静安在行动”“松江在行动”……“1+16”的网上“大合唱”，形成网上传播声势，大大增强了传播聚合效应。在疫情防控的重要关口，这一产品及时回应市民关切，助力区级融媒发挥“媒体+政务+服务”功能，打通引导群众、服务群众的“神经末梢”，实现党和国家政策落地的“最后一公里”。