东方网记者柏可林1月16日报道：用过的餐巾纸是干垃圾还是湿垃圾？吃不准就查“垃圾分类小程序”。自《上海市生活垃圾管理条例》实施以来，“垃圾分类查询小程序”成了大家手机中的“必需品”。在2019年，该小程序提供了超过2800万次查询服务，牛奶盒、塑料袋、鸡蛋壳位列查询量TOP3。

据统计，2019年垃圾分类查询小程序平台拥有5,004,920名用户，男女比例3：7，平均每位用户访问时长为3.24分钟。除上海用户外，还有10.44%的来自其他城市。

在2019年，平台一共提供了28,198,507次查询服务。《条例》正式施行的7月是平台最忙碌的一个月，共提供了11,471,451次查询服务。通过一年积累，平台现在可供查询的词条已超过10万。平台正在变“聪明”：7月，平台升级了“模糊查询”功能；9月，平台学会了智能匹配，同时开通为“智能匹配”纠错功能。

哪些热词被查询最多次呢？牛奶盒、塑料袋、鸡蛋壳位居前三。宠物、粪便、牛奶等并不属于生活垃圾，但查询量也很高。有趣的是，“前任”“渣男”“人渣”也上榜，查询次数均超过2万次，而单字“啊”则被查询15402次。