9月26日是国际聋人日，腾讯天籁行动公布了三大最新进展，其中包括：以“人工耳蜗+手机伴侣”联合解决方案进一步提升听障人士“听得清”体验；推出全球首个集听力测试、AI辅听、远程听力服务一体的平台，解决听障人士远程康复痛点。

同时，腾讯表示，将联合社会各界共同发起“悦耳行动”等系列公益活动，推动天籁AI技术惠及更多听障人士，助力信息无障碍社会建设。

腾讯公司高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示：“天籁AI技术最初在腾讯会议等场景进行应用，给用户带来不错的体验。2020年，以‘天籁行动’为起点，我们将这项技术以API开放的形式，免费授权给天籁行动的合作伙伴使用。”

汤道生称，过去一年，天籁行动做出多种尝试，推动音频AI技术从人工听觉辅助治疗领域进入听力筛查领域，在更大范围得以应用。汤道生表示，AI技术不仅可以在工业、金融等产业场景，为产业客户带来价值；还可以在适老、听障等社会责任领域进行应用，助力无障碍社会建设，实现人工智能价值的最大化——服务于人。

腾讯会议旗下腾讯天籁实验室总经理商世东表示，在过去一年中，天籁实验室持续聚焦“技术开放”“听力筛查”和“康复行动”三个方向，针对听障服务提升与各专业机构展开开放合作，推动天籁行动取得多项关键进展。

第一，天籁实验室与诺尔康联合推出的“人工耳蜗+手机伴侣”联合解决方案，使人工耳蜗的语音清晰度、可懂度提升40%。一方面，方案让人工耳蜗使用者能够真实辨别环境“噪音”，获取“有效”声音；另一方面，方案将人工耳蜗与手机伴侣间的通信延迟缩减至150毫秒内，降低使用者的听觉延迟感，极大程度提升了听力体验。

其次，通过软件集成天籁AI语音增强功能，解决听障人士远程康复治疗痛点。天籁实验室和美笛乐共同开发全球首个集听力测试、辅听、远程听力服务于一体的APP美讯听宝，帮助听障人士在疫情出行不便的情况下，不出家门也能通过听力测试功能随时掌握自身听力状态，并远程连线听力和康复专家接受会诊调机和康复指导服务，帮助更多听损人士在语言能力康复的黄金期，重新让耳朵苏醒，学习说话和沟通。同时，通过AI辅听功能也能在噪音等环境下听得更清。

第三，通过积极联动社会机构和公益组织，天籁行动延伸出更多元化的形式，助力听障人士融入社会。在本次发布会上，腾讯会议、中国聋人协会、腾讯公益慈善基金会和浙江省微笑明天慈善基金会共同发起“悦耳行动”，致力为听障人士提供人工耳蜗植入手术救助、康复训练支持及职业培训等服务内容。

中国残联理事、中国聋人协会主席杨洋在致辞中表示，目前中国已经有近10万听障人士，通过人工耳蜗植入重新获得听觉能力。腾讯、诺尔康、奥地利美笛乐等公司和一些公益组织，积极用科技力量辅助人工耳蜗使用者在噪音环境下的聆听，同时引导社会大众关注、了解和助力听障群体，积极消除社会对听力残疾的误解。

据介绍，天籁行动是腾讯公司科技公益计划的首个项目，天籁AI技术从一项服务于腾讯会议的内部技术，到成为听障人士相关公益项目的技术支撑，在“技术开放”“听力筛查”和“康复行动”方面带给听障人士更多元化支持。