问：孩子在手游里大量充值，可以到哪里去举报？

答：日前，为响应并落实我国未成年人防沉迷的一系列新出台政策，国家新闻出版署上线“游戏企业防沉迷落实情况举报平台”（https://jubao.chinaso.com/）。根据网站提示，该平台处于试运行阶段。

据悉，举报人可以自行收集各个游戏在落实防沉迷相关规定时的不合规情况，并进行举报，包括实名认证违规举报、时段时长违规举报、充值付费违规举报。举报人在网上提交举报信息后，将收到一个查询码，通过查询码可以查询该举报信息的处理进程。

8月底，国家新闻出版署印发《关于进一步严格管理切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》后，有关负责人在答记者问时提到，通知印发后，将进一步加强监督巡查，开展专项集中整治，组织各地对游戏企业进行逐一排查，推动防沉迷工作常态化机制化，对心存侥幸、敷衍应付的企业，发现一起严处一起，决不允许任何打折扣、搞变通的行为。下一步，国家新闻出版署还将根据通知落实情况和社会反映，坚持问题导向、效果导向，举一反三、查漏补缺，推动防沉迷工作取得实实在在的成效，切实保护青少年健康成长。

面对行业政策的调整，目前已有60余家游戏公司通过官方渠道以公告、通知等方式表明态度，回应将积极落实。

举报指南

一、举报主体

游戏企业防沉迷落实情况举报平台欢迎公民、法人或其他组织参与游戏防沉迷违规举报监督。

二、游戏防沉迷违规主要包括

1、实名认证违规

（1）无实名认证；

（2）虚假实名认证。

2、游戏时段时长违规

（1）非周五、周六、周日及法定节假日20时—21时提供游戏服务；

（2）超出1小时游戏时长限制；

（3）其他违规情况。

3、未成年人付费违规

（1）未满8周岁的用户可充值；

（2）8周岁以上未满16周岁的用户，单次充值超50元；

（3）8周岁以上未满16周岁的用户，月累计充值超200元；

（4）16周岁以上未满18周岁的用户，单次充值超100元；

（5）16周岁以上未满18周岁的用户，月累计充值超400元。

三、举报方式

登录游戏企业防沉迷落实情况举报平台https://jubao.chinaso.com/举报。

四、举报材料及要件

举报防沉迷违规时，举报主体应确认违规类型并提供相应的游戏名称、公司名称、下载渠道以及相关说明和举报证据材料等举报要件。

五、举报协助处置

举报主体在网上成功提交举报信息后，将收到一个查询码，通过查询码，可以查询该举报信息的处理进度。平台将对受理的举报信息进行核查，核查结果提供给职能部门依法依规研处。

六、注意事项

1、游戏企业防沉迷落实情况举报平台将严格保护举报主体的权益，不泄露举报主体的任何个人信息。

2、举报主体应根据举报信息所属类型，选择相应类别的举报入口提交完整举报信息。若选择类型错误或举报要件缺失，所提交的举报可能无效。

3、举报主体无需重复提交举报内容。为保障举报主体的权益，限制恶意重复举报，提高网上举报的运行效益，请举报主体合理依规享受自己的权益。

4、举报主体应对举报信息的客观性、真实性负责。对于借举报故意捏造事实，伪造举报证据的，或以举报为名制造事端，干扰职能部门正常工作的，将依法承担相应的法律责任。

七、相关规定

1、《国家新闻出版署关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（国新出发〔2021〕14号）。

2、《国家新闻出版署关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》（国新出发〔2019〕34号）。