“青凯路旁边的河道堵塞，水体黑臭，影响居民生活”，近日，松江区纪委监委通过查看12345市民热线平台数据发现多个市民投诉电话都集中反映同一问题，随即开展实地调查。这是区纪委监委推进“我为群众办实事”实践活动，抓实长江经济带生态环境保护常态化监管的具体举措。

今年以来，松江区纪委监委立足监督职能，与区城运中心联合探索建立信息共享和移送机制，打造12345市民热线问题监督分析平台，就群众集中反映、反复反映且久拖不决的问题开展跟进监督，压实诉求办理单位责任，推动问题“销号清零”。

针对青凯路旁边的河水黑臭问题，区纪委监委组织队伍奔赴现场调查。经核查，该地块商业项目的建设单位未履行审批手续，擅自在通浦泾支河河道管理范围内堆物、施工，导致护岸结构损毁、岸堤破坏、河流阻隔，最终致使水体流速减缓、水质下降。

为此，区纪委监委督促有关部门和单位对建设及施工单位进行约谈，深入查找问题背后的原因，要求各单位限时整改。在区纪委监委的督促推动下，河道得到清理，水质逐步改善。

为堵漏建制，松江区纪委监委还制定了《松江区纪委监委关于加强环保督查问题整改及常态化监督的工作方案》，督促相关部门、街镇对照检查、立行立改。通过加强对12345市民热线反映问题的监督分析，松江区纪委监委化解了一批“急难愁盼”问题，当地人民群众的获得感幸福感安全感得到进一步提升。