近期，浦东城管陆家嘴中队对辖区内新落成的浦东美术馆进行了一次垃圾分类专项执法检查。

在检查过程中，执法队员重点在馆内公共区域及垃圾厢房区域查看垃圾桶设置情况、桶内纯净度、宣传标识及垃圾分类统计台账情况。遵循城市管理“721工作法”，用服务的方式解决70%的问题。执法队员向美术馆相关负责人深入宣传《上海市生活垃圾管理条例》，指导配齐垃圾分类设施，做到制度上墙，加强分类引导、定时定点投放、规范分类收运，做好相关安全检查工作，提高美术馆的垃圾分类工作的科学性、精准性、实效性和可操作性。

随后，执法队员在与负责人交谈过程中，了解到馆内三楼餐厅正处于试营业阶段。队员随即来到餐厅，耐心地向商户宣传废弃油脂、餐厨垃圾合法处置、垃圾分类的相关法律法规。

一周后，执法队员再次来到美术馆进行复查。此次，为进一步营造馆内垃圾分类氛围，队员将垃圾分类宣传海报交给负责人，并指导张贴在馆内。同时在复查中发现馆内个别有害垃圾桶上贴有“废弃口罩专用”字样。面对馆内人员关于废弃口罩扔哪里的疑问，队员解答，用过的口罩丢弃主要看使用场景。如果是医疗机构、发热门诊、疑似病例观察场所等，属于医疗废物，应投入专用垃圾桶。如果是在日常生活中使用过的口罩，宜用塑料袋密封后投放在干垃圾容器内，美术馆属于日常场所，投放在干垃圾容器内即可。

作为生活垃圾分类专业执法部门的基层主力，执法队员坚持严格、公正、规范、文明执法。同时，将被动管理变为主动服务。上好“课”，讲好“理”，使辖区内的垃圾分类执法工作更精准，实效性和可操作性更强，用服务的方式解决了70%的问题。