民惠社区的“惠民工作室”是今年度综合行政执法队重点打造的精品城管工作室，执法队员扎根社区，以“高效率、干实事、有影响”为办事标准，为社区居民打通服务的“最后一公里”。不久前，惠民工作室就高效处置了一起居民投诉，获得了居民的好评。

9月8日，惠民工作室收到居民投诉，称民惠社区有一户居民正在装修，将公共绿化硬化成了水泥场地。负责工作室的队员立即前往投诉地点核实，发现投诉属实，经过现场与装修工人的交涉，队员了解到场地2天前刚刚完成硬化。联系业主后，业主来到现场，队员向其耐心讲解了相关的法律规定，要求尽快整改，恢复场地原貌。业主刚开始听到要整改是抵触的，但在队员的循循善诱下终于认识到占用公共绿地是错误的，表示愿意整改。9月11日，队员前往复查，现场硬化的水泥地已消失，取而代之的是松软的泥土，后续物业将补种绿化，恢复公共绿地功能。

民惠社区是大型动迁小区，居民法律意识相对来说较为淡薄，近几年通过城管进社区宣传活动以及城管工作室在社区内的影响力，居民们对城管执法的认识已有所提升。此次城管工作室快速制止、改正破坏绿化的行为，更是为社区居民上了一堂生动的普法课，让更多居民了解到公共绿化是社区的共同资产，切不可随意侵占，也让居民们认识到，城管一直在他们身边，随时保障居民们的合法权益。

在今后的工作中，执法队将持续深化城管工作室功能，加强与社区居民的沟通交流，探索有效的为民服务方式，切实履行好城管执法职能，帮助群众解决实际困难，打造一流的社区工作室，不断提升居民满意度和获得感。