东方网记者程琦9月11日报道：近日，人力资源社会保障部会同交通运输部、市场监管总局、全国总工会召开平台企业行政指导会，就维护新就业形态劳动者劳动保障权益对美团、饿了么、滴滴、达达、闪送、货拉拉、满帮、到家集团、阿里巴巴、腾讯等10家头部平台企业开展联合行政指导。

会议指出，当前新就业形态劳动者劳动权益保障问题较为突出，平台企业要切实提高政治站位，准确理解和把握《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》（以下简称《意见》）的精神实质和主要内容，全面贯彻落实好《意见》要求，依法合规用工。

会议要求，头部平台企业要“走前头做示范”，积极履行用工责任。要全面摸底依托平台就业的新就业形态劳动者、用工合作企业基本情况，抓紧梳理排查平台用工问题，对照《意见》要求制定整改工作方案，明确时间表、路线图，压实工作责任。要及时整改，对符合确立劳动关系情形的新就业形态劳动者要依法订立劳动合同，保障其合法权益；对不完全符合确立劳动关系情形的劳动者要订立书面协议，按照《意见》要求保障其劳动报酬、休息、劳动安全等权益。

要修改完善与用工合作企业的合作协议，督促用工合作企业依法合规用工。要健全保障劳动者权益的制度机制，充分听取劳动者意见建议，畅通劳动者诉求表达渠道，优化平台算法规则，完善收入分配制度、休息制度、劳动安全卫生制度。建立健全劳动者申诉机制，保障劳动者的申诉得到及时回应和客观公正处理。

会议强调，头部平台企业要发挥好行业引领作用，带头关心关爱劳动者，积极履行社会责任，切实维护好新就业形态劳动者权益。

对此，参会平台企业也纷纷表态。美团表示，将严格按照文件精神，采取更大力度，积极保障不同形态下的劳动者权益。从保障骑手薪酬发放、科学确定劳动强度、落实安全卫生责任、试点骑手社会保障、骑手申诉机制健全、骑手职业发展成长等六个方面进一步落实《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》的要求，率先响应国家号召推动落实骑手的职业伤害保障计划，完善骑手社会保障，努力解决骑手工作的后顾之忧。

 据悉，美团于近日首次公开了关于骑手配送时间的计算规则，介绍了预估送达时间背后的算法逻辑，预估送达时间包括“历史数据模型估算时间”、“城市通行状态特性下估算时间”、“出餐到店取餐等配送各场景累加估算时间”和“配送距离估算时间”，而实际订单会以其中最长的一个时间作为预估送达时间。在经过多轮调研后，美团外卖还将预估送达时间由原先的“时间点”调整为弹性的“时间段”。

此外，美团近期通过通知文件和视频会议方式，向全国配送和渠道合作商发出《关于新就业形态劳动者劳动保障权益的倡议》文件。倡议指出，保障新就业形态劳动者权益事关稳定就业、改善民生、加强社会治理，必须坚决贯彻落实好维护新就业形态劳动者劳动保障权益的系列文件。并从“思想引领、合规用工、健全制度、响应灵活就业⼈员职业伤害保障试点”等七个方面对合作商提出了要求。

参与视频会议的山东合作商表示，此次文件中美团外卖明确提出了“禁止以任何形式诱导或强迫新就业形态劳动者转为个体工商户，规避用工主体责任的行为”的要求，指导合作商在合规经营同时进一步推动行业规范用工行为。