到区行政服务中心办事,现场人太多,如何节省排队等待时间?

2021-08-05 17:47:42 作者:薛宁薇 来源:东方网 选稿:付杨

问:到区行政服务中心办事,现场人太多,如何节省排队等待时间?

:记者今日从上海市大数据中心获悉,上海正在构建的“一网通办”统一预约服务平台,即将在2021年底基本实现本市统一预约服务全覆盖。

届时,要办理政务服务的市民,既可以选择在线上办理,也可以通过预约的方式到线下行政服务中心错峰办理。根据要求,预约服务一般事项等候时长将不超过10分钟,复杂事项不超过30分钟,特殊情形不得超过60分钟。

据介绍,预约服务主要包括电话预约和线上预约等,并实施预约优先制度。具体来说,各政务服务中心将通过人工主动引导、开设预约服务专窗、预约取号优先等方式,对预约后到场办事的应予以优先办理。

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