【我为群众办实事】噪音扰民引发邻里纠纷,长风调解员圆满化解

2021-06-07 19:24:49 来源:上海市普陀区人民政府网站

“太感谢了,感谢曹老师的倾力调解,为我们办实事、解难题,让困扰我们一家许久的问题得以解决。”近日,居民辛女士将一面印有“和谐调解贴心 人民满意感激”的锦旗送到长风新村街道调解委员会调解员曹国英手中,并连声表示感谢。

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原来,居民李女士因与邻居矛盾不断,数次深夜播放大分贝音乐表达不满。“24小时不定时公放噪音”严重影响了周围邻居的身心健康,居住在楼上的辛女士一家不堪其扰,多次向物业、居委会反映并报警,矛盾愈演愈烈。

街道调解委员会驻长风新村派出所调解员曹国英得知后,主动介入,多次前往李女士家进行沟通,但均被拒之门外,调解工作一度陷入僵局。后来,曹国英通过走访得知,李女士所居住的房屋是其丈夫所在单位租借,遂前往该单位,邀请该单位相关负责人共同参与调解。

经过3个多月的不懈努力,曹国英从情、理、法三个层面多次与双方当事人进行沟通。一方面动之以情,希望双方换位思考,充分理解并谅解对方的难处;另一方面晓之以理,向双方讲解了《民法典》的有关规定,自然人享有的维持安稳宁静的私生活状态并排除他人不法侵扰、侵害的权利。最终李女士答应搬离该套房屋。历经10个月,这起噪音纠纷终圆满化解。

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