东方网记者包永婷、曹磊5月8日报道：近日，上海武康路蝴蝶结阳台成为热门打卡地，“五一”期间众多游客在楼下拍照并呼喊“奶奶”，目前老人已被家人接走。上海市文化和旅游局局长方世忠今天做客“2021年民生访谈”时表示，上海的旅游具有都市型全域旅游的特点，主客共享，也就是说市民是游客，游客也是市民。游客在体验美好风景的过程中，出游文明行为也是风景的一部分。我们希望市民和游客共同营造宁静、雅致的旅游生态。

方世忠总结，人们的出游方式和消费心理出现了明显变化：一是旅游目的地从全球游向国内游、本地游转变；二是旅游方式从团队游向家庭游、定制游转变；三是旅游偏好从传统的观光游向休闲游、体验游转变。

针对三大变化，五天假期里，上海市文化和旅游局坚持一手抓疫情防控、牢牢守住假日文旅安全运行底线；一手抓文旅供给，以“乐嗨上海”为假日文旅特色品牌，精心推出了4大类149项高品质文旅活动。据上海旅游大数据监测，五一假期上海共接待游客1688.9万人次，同比2020年增长138.88%，同比2019年增长超过20%。

对于今年上海“五一”假日文旅的特点，方世忠用三个关键词来概括。

第一个关键词是“心消费”。上海既有美丽风景，更有美好生活，注重内心感受的都市体验成为市民游客出游的首选。“五一”小长假期间，红色旅游、浦江旅游、街区漫步、看戏观展等成为许多市民游客的“心选择”。特别是，今年是建党百年，红色旅游成为今年“五一”的新热点，红色景区接待量较往年同期有了成倍增长，试开放的“一大”广场日接待量最多一天达到1.1万人次。

第二个关键词是“首选地”。据全国旅游大数据显示，上海成为今年“五一”假期全国人气最高的旅游目的地，上海国际旅游度假区成为全国人气最高的热门景区。今年五一期间，外省市来沪游客达624.96万人次，占游客总数的37%，占比与今年春节假日相比，提高了18个百分点。

第三个关键词是“预约制”。“预约出游”正成为旅游消费新习惯，由于疫情的倒逼，上海旅游行业正加快进入“预约时代”。比如，东方明珠、上海海洋海昌公园等A级景区的预约游客数量占接待游客数量比重接近100%；华住集团、锦江集团的在线预约订单占比达到83%、50%，比往年同期均高出10个百分点以上。

“我们鼓励和支持各类文旅企业充分发挥科技赋能，推行精准预约服务，也希望广大市民游客习惯预约、提前预约，错峰出游，共同营造安全、文明、有序的旅游环境。”方世忠说。