身边的感动—优秀队员感人故事

8：27，市民热线接单，金口路471弄22号，破坏承重墙。

（处理好工单回单位，茶都没来得及喝一口，第二份工单就到了。）

10：07，市民热线接单，金口路25弄，毁绿。

（处理好工单回单位，才到单位门口，又接一份工单。得，别进单位了，直接开赴栖山路。）

11：34，市民热线接单，栖山路1555弄29号，毁绿。

（刚到现场没十分钟，后一张工单就到了。）

11：54，市民热线接单，万德路67弄17号，破坏承重结构。

（上午的工作结束，终于可以慰藉饥肠辘辘的肚子罗。）

14：22，市民热线接单，金杨路220弄19号，违章搭建。

14：22，市民热线接单，金杨路220弄31号门口，违章搭建。

（同时来了两份工单，还好是同一个小区的。一分钟后又接一份工单，行吧，一个个处理。）

14：23，市民热线接单，德平路25弄42号，违章搭建。

（完成当日的工单，还得回访昨日同事处理的2份工单。）

4月7日对城管金杨中队社区组的高炜来说是个极其平凡却极端忙碌的工作日。当天，他接到了7张12345投诉工单，加上昨日同事移交的需延续处理的2份工单，实际共处理了9份工单。投诉工单涉及的地域范围遍及金杨整个辖区，投诉事项也涉及承重墙、违法搭建等与社区居民生活休戚相关又拉拉杂杂的内容。对处理工单队员的政策法规理解把握能力、与居民群众沟通协调能力乃至队员自身的体能素质都是极大的考验。而54岁的高炜自上班打卡后就默默地在辖区内奔波，午饭来不及吃，心无旁骛，凭借自己过硬的业务能力，专心为社区居民断是非，全心全意为群众服务。

高炜已不再年轻，一天处置九份工单对年轻人来说都是超量的工作任务，尽管这是城管队员的工作常态，高炜一没抱怨、二没拖沓，一心一意将当天的工作任务全部完成。虽然高炜不是党员，但他任劳任怨、勤勤恳恳的敬业精神是中队全体队员的学习榜样。