“‘真房源如你所见’是链家对客户的承诺，但是，我通过链家租到了问题房源。”日前，来自湖北武汉的李女士向上游新闻热线966966/上游新闻APP投诉。

李女士介绍，去年9月自己来重庆大学城一所大学进修。“考虑到租房陷阱较多，我选择了正规品牌中介。”当月5日，她通过链家龙湖U城星座店，租了龙湖U城一套房子。

李女士向上游新闻记者展示了与房东在链家平台签的电子合同。当时，房主温某本人未到现场，由张某顺拿着温某的委托书、房产证以及业主身份证代签了合同。合同约定：租期一年，租金年付，1000元押金加房租12000元共计13000元，在链家经纪人见证下支付给委托人；李女士同时向链家支付500元中介费。“所有手续都通过了链家审核。”李女士说。

上月底，房主温某突然找来，以未收到租金为由要求李女士立刻搬离，否则要换锁并断水断电。温某的理由是，委托书签名有假，否认租房合同的真实有效性。

房东称委托书签名有假

为何时隔半年才找上门来？李女士从房主家人处得知，张某顺向温某支付一个季度的房租后，今年1月提出按月支付，但没有兑现。目前张某顺因其他问题涉嫌犯罪在押，无法支付剩下的房租。

“链家承认在签约过程中存在疏漏，主要是没有核实委托书的真实性。”李女士说，但链家声称合同具有法律效应，只有协助解决纠纷的责任，可以退还李女士的500元中介费另补偿2500元，但是要求李女士签署一份不再追究链家责任的协议。

记者联系了链家龙湖U城星座店的经理，对方只承认李女士与房东发生了租房纠纷，但对链家具体应承担的责任及解决问题的方案，没有作出回复。

据了解，房主温某已向当地派出所报案，要求李女士搬离。民警也叫来链家工作人员与李女士了解情况，要求各方妥善解决，决不能出现过急行为。

李女士为了避免对方采取过急行为，也向物业反映了情况。她认为，自己的责任是太信任链家而没有亲自向房东核实情况。事情闹到这个地步，主要责任在于房东与链家，自己只是一名受害者。

律师：李女士的权益应当得到保护

重庆东文律师事务所律师陈栋铃表示，张某顺收取了李女士一年的房租且支付了房东头一季度房租，其行为已经构成表见代理关系；李女士在主观上是善意、无过失的，其权益应当得到保护；此外，李女士与房东通过链家签订了三方协议，中介在居间服务过程中对房源审核把关不严，导致租户利益受损，也要承担相应责任。

上游新闻记者 陈富勇 受访者供图

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