1月20日一大早，市民将一面写着“人民公仆情系百姓，秉公执法弘扬正气”的锦旗送到洞泾城管中队，对城管队员公平公正执法表示衷心的感谢。

一周前，中队队员接到家住绿城兰园小区市民的求助电话，“城管同志，我们小区物业不让我的铝合金窗进小区，说是物业不让封阳台，你快过来看看”。接到电话后，我们的队员第一时间到达现场，只见小区门口停了一辆小货车，车身里都摆满了铝合金窗。

“小区物业不让封阳台，这不是欺负人嘛！”求助人激动的说着。

“您先不要着急，我们先找物业了解下情况。”执法队员安抚市民情绪。随即，队员来到物业询问情况。物业拿出业主入户合约给队员看，“在交房时候，物业都要求业主签定入户合约，上面约定了该小区不能封闭阳台，既然女士在上面都签了名，她就有义务遵守约定。”得知事情原由后，队员首先和物业进行了协调，先将车辆放行不要堵着门口影响周围居民出行。随后队员根据《上海市住宅物业管理规定》的相关规定告知物业，该小区阳台在产证之内，封闭阳台是业主的权利，本身不属于违法行为。由于该小区为新建小区，尚未成立业委会，物业要求不得封阳台的行为也是有瑕疵，鉴于双方签定了相关合约，建议走司法途径认定合约是否有效。

“城管同志啊，你们城管公平公正的给出了不是违建的认定，那我心里踏实了，这个承诺书就是霸王条款，我们一定要和物业打官司。”电话求助的女士在城管队员给出认定后，决定通过司法途径解决此事。后续，中队队员也会继续跟进，为圆满解决此事尽自己的一份责任。