参与“网上年货节”,车辆维保救援“有求必应”

2021-01-20 22:15:00 作者:沈文敏 来源:人民日报客户端上海频道

1月20日至2月18日,“居家嗨购 网上过年——2021全国网上年货节”活动举行。作为防疫新形势下服务群众节日消费的新举措,切实保障节日生活必需品及各类服务的供应,途虎养车推出多服务举措,满足节日期间全国车主车辆维保、救援需求。

在全国2400家工场店基础上,今年在春节期间继续提供服务:全国部分工场店将安排值守人员,为用户提供多重不打烊服务:安全不打烊——节日期间,全程提供道路救援服务;门店不打烊——值守门店将张贴显著标识,哪里养车一目了然;服务不打烊——线上客服随时在线、线下技师服务不打折;送福不打烊——专业技师直播送出更多好礼。

为保障节日期间服务能力,途虎养车也将为留守本地过年的工场店技师提供充足节日物资,通过发放红包激励奖金等方式,感谢留守本地过年、服务车主的工场店技师。

此外,随着疫情形势不断变化,途虎养车也不断强化各流程防控管理机制。抓好货品源头、仓库、配送、门店等各个环节防疫措施,保障用户到店享受安心服务体验。近期,途虎养车中心仓、门店、车辆严格按照防疫流程进行消杀,并可以为用户提供车内雾化杀菌服务,降低疫情传播风险,让消费者买得实惠,养得放心。

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