近日

有网友爆料称

高铁上一女子手机开外音拒不戴口罩，

还打伤乘务员

从爆料视频可见

一位短发女子站在车厢内，不戴口罩

情绪激烈，对着一名乘务员大喊大叫

这一幕发生于1月14日

在北京开往福田的G71次列车上

1月15日，

现场目击者告诉记者，

这班高铁是早上7点26分发车的

大多数乘客上车后都开始补觉。

这时女子在车厢内大声外放音乐，

引起很多乘客的不满

乘务员上前去提醒她

女子却在车厢内大声叫骂并踢踹座椅，

还殴打乘务员，

被殴打的女乘务员只能抹泪哭泣。

乘客罗先生的位置离这名女子较近，

他目睹了事件的全过程，

并拍下了视频。

在接受记者采访时，

他说：“我觉得她是个‘人才’，

一直骂了两三个小时，

都不带重复的。”

罗先生回忆，

当日，他乘高铁从邯郸到长沙。

高铁行驶过程中，

闹事女子把音乐放得很大声，

旁边的女孩提醒她把声音调小一点，

遭到拒绝。

随后，乘务员多次上前提醒，

女子才把声音关掉。

过了一小时不到，

乘务员发现该女子未戴好口罩，

因此上前提醒。

该女子称没有口罩，

让乘务员拿一个给她。

乘务员递过口罩后，

她的态度反而更加恶劣。

“也不知道什么原因，也许是两次打扰她，觉得被冒犯，就在车厢里叫骂了两三个小时，从邯郸一直骂到武汉。车上没有人能制止，都有点怕她，不想惹上麻烦，她就自由发挥一直骂。”

罗先生称，

打人的事发生得很突然，

来不及上前制止，

她就已经把乘务员的对讲机打落，

又捡起来砸乘务员，口罩也打掉了。

发现该名女子情绪激动，难以安抚，

乘警曾在车厢广播

寻求医护人员的帮助，未果。

面对其他乘客的抱怨，

乘务员则表示可以帮助协调，

换到别的车厢。

之后，该女子在武汉站被警方带走调查。

1月15日，

湖北武汉铁路公安处发布了通报

该名女子已被送往医院治疗

相关工作正在进一步处理中。

对此，有乘客觉得，“生存不易，大家或多或少都会遇到压力，但还是希望能控制好自己的情绪，不能打扰到别人，这种负面情绪会影响到整个车厢，两三个小时都要忍受着这种叫骂，对我们来说是种煎熬。”