广东深圳，市民反映哈罗外籍子女学校幼儿园收2.8万咨询费后退费难，广东电视台记者采访，被保安掐脖子威胁，“敢报警就打你”，记者经鉴定未达轻微伤，辖区派出所表示，对打人保安行拘3天。（11月30日澎湃新闻）

毫无疑问，打人保安与前去采访的记者前世无仇，今世无冤，其之所以暴力阻挠记者正常采访，肯定是按照领导吩咐行事，某种程度可以说，保安是为了保护背后幼儿园领导的利益才冒着违法犯罪的风险“果断出手”的，没有人背后撑腰，给他十个胆，保安也不敢如此肆意妄为。

事情的起因其实一点也不复杂。家长谭女士在今年秋季开学前，去哈罗外籍子女学校幼儿园咨询孩子入学事宜，并交纳了2.8万元咨询费。后来，谭女士得知该校延迟开学，并对校车服务的时间不满意，在学校老师向她表示可以退款后，她为儿子重新择校，但之后学校却拒绝退还咨询费。不难看出，幼儿园方面出尔反尔，不讲诚信，是有错在先。

从常理上说，既然人家家长不愿意选择哈罗外籍子女学校幼儿园，幼儿园方面也应该理解家长的选择，谭女士既然已经给孩子重新择校，哈罗外籍子女学校幼儿园就应该本着“生意不成仁义在”的态度，爽爽快快地把钱如数退还给谭女士，拒绝退还咨询费于情于理都说不过去。

而当深圳电视台记者前去幼儿园采访为谭女士讨个说法时，却遭遇保安暴力阻挠，幼儿园方面可以说错上加错。

现在，打人保安为自己的违法行为付出了代价，当地警方对打人保安处以3天行拘，打人保安咎由自取，一点也不值得同情，但是打人保安被处理，并不意味着此事就画上了圆满的句号。

希望当地教育主管部门及时介入，查清该幼儿园咨询费收取及退还情况，不管幼儿园领导有没有授意保安暴力阻挠记者正常采访，都应该追究其失职的责任，并责令其立即无条件退还谭女士2.8万元咨询费，当面赔礼道歉，争取谭女士谅解。这才是当地教育主管部门正确的打开方式。