近日有媒体报道，通过登录三大电信运营商的手机App发现，在一些地区，各大电信运营商都推出了5G套餐，但同时取消了4G套餐的办理服务。媒体援引电信业内人士的消息称，运营商为了推广5G套餐，“悄然将低价的4G套餐下架”，“用户如需要办理4G套餐只能通过线下营业厅和电话客服”。（东方网11月3日）

近年来，随着我国科技实力的不断增强，网络发展异常迅速，我国研发的5G技术走在了世界前列，成为世界前沿科技。然而，当5G技术还不为大多数人所熟知的时候，国内三大电信运营商为了推广5G套餐，纷纷下架4G套餐，人为设障，用户要想使用4G套餐，必须到营业厅和电话客服办理，线上服务统统取消，显然这是一种无视民意的“霸王餐”。

据悉，5G较之于3G、4G的优势在于智能互联物联。实际上，在5G网络未建设到可替换现有4G网络的规模，进而将4G网络全部切换至5G网络前，有关5G的种种“神奇”也只能停留在纸面上。而对于大多数用户来讲3G、4G足够用，根本没有必要升级到5G。更何况现在5G技术虽然领先世界，但还没有达到日臻成熟的地步，在5G基站没有建成或信号穿透传输等问题没有解决的地方，所谓5G用户，在很多情况下享有的还是4G（有些地方甚至是3G）服务。运营商之所以热衷于5G服务，更多的是出于利益考量，3G、4G服务套餐，每月只有十几元，甚至二三十元的费用，而一旦享受5G套餐服务，价格将上升到近百元。过多地考虑部门既得利益，而置广大用户利益于不顾，对这样的“霸王餐”必须说“不”。

推广5G服务民意不能缺席。目前我国公共服务领域，比如自来水、煤气、居民用电等调整价格常常要事先举行价格听证会，因为这些民生项目关乎国计民生，牵一发而动全局，稍有不慎则可能产生社会不良反应。而三大电信运营商倒好，事先不经过价格和服务听证，罔顾民意，我行我素，动辄下架4G服务套餐，如此做法，令低端用户情何以堪？消费者的合法权益又置于何地？对于大多数用户来讲，智能手机常常用于交流和获取信息，3G、4G服务套餐足足够用，他们对所谓的智能互联物联根本不感兴趣，三大电信运营商应该正视民意诉求，而不能“强人所难”。

出台任何一项制度措施都必须充分考虑民意，民意是基础，违背民意强行推出，十之八九不会有好的效果。希望三大电信运营商稍安勿躁，别让自己的5G服务成为剃头的挑担子——一头热。用户是上帝，在任何时候任何情况下都不能无视漠视消费者利益。希望三大电信运营商充分尊重消费者的“多重选择”，究竟使用何种服务，把裁量权交给用户，而不是自行决断。推广5G服务民意不能缺席。