打开智能手机，在普查员微信群里回复消息，66岁的杨浦居民韩敏荣做得熟门熟路。有时，他还会打开PAD，核查普查登记表的填报情况。

谁也想不到，两个月前，老韩还是个从没用过智能手机的“门外汉”，更别提PAD了。他说，他的这些电子产品使用技能，都是为了做好全国第七次人口普查工作“突击”学来的。

退休居民想做人口普查员，可是没用过智能手机

韩敏荣是杨浦区江浦路街道陈三居民区的退休居民。他有一部诺基亚手机，最老的那种款式，已经陪伴了他十五六年，在今年8月以前，他还没有想过要换掉它。能打电话，能发短信，老韩觉得够了。至于年轻人玩得顺溜的智能手机、平板电脑，老韩没想过和他有啥关系。

今年夏天，居委会发布了即将开展人口普查工作的通知，老韩闻讯坐不住了。作为熟悉居民区情况的“资深志愿者”，老韩知道，人口普查工作很需要像他这样的老居民出力，便自告奋勇去居委会报了名。

然而，这次普查工作对操作电子产品有要求，信息要通过手机APP和PAD录入，年过六旬的“门外汉”能不能胜任呢？

不是没有人给居委会出过主意。有人跟书记提议，年轻人对电子产品熟悉，不如招募一批白领，利用业余时间做普查工作。陈三居民区书记王云丰想了想，否决了。“年轻人对居委工作了解少，一般不了解小区情况，也不熟悉户籍概念，很难理顺逻辑关系。”王云丰对老韩吐露了他的顾虑。

■居民区书记王云丰（右）教韩敏荣使用智能手机

陈三居民区是江浦路街道面积最大、人口最多的居民区，普查工作量大，6名居委干部都做了指导员。大家觉得，普查员的工作还是老居民来做更放心。老韩认为自己必须上，问题是，怎样跨越电子产品的使用障碍？

换掉老式诺基亚，他突击学习通过了考试

8月的一天，老韩的老式诺基亚手机“退休”了，取而代之的是一台小米智能手机，那是老韩让儿子为他网购的。新手机价格不到两千元，老韩却觉得它太“高级”，因为它的操作方式和诺基亚完全不同，要用手划屏幕。如何解锁手机，怎样打字，老韩一头雾水；微信是啥，和人口普查要用的企业微信有什么区别，老韩更搞不清楚。

儿子助他一臂之力，把要用的APP都给装好了。区里发了本《普查员指导手册》，对每个普查项目进行了明确解说，但没怎么涉及手机操作。学会使用企业微信，正确录入普查数据，是老韩的目标。

之前，他已参加了街道的培训课程，十一长假期间，他又参加了有关企业微信登录的网上培训，从早上九点学到下午四点，踏上了电子产品操作的快车道。课上完了，老韩感叹：“有点累，一下子消化不了那么多”。

■企业微信的人口普查工作页面

两次培训结束都要考试，老韩发挥“死记硬背”的本领，记熟必点的各个图标和入口，涉险过关。但他知道，实际操作需要灵活应变，做普查时，别人不会等你在手机上找来找去。为了用熟电子产品，老韩变了，每天拿着手机刷来刷去，对照普查指导员发的操作指南学习。二维码怎么扫？微信好友如何添加？这些普查工作和日常联络都要用到的技能，老韩都啃了下来。至于打字，老韩不会拼音，就用手写输入替代。

基础功能学完了，老韩登录企业微信练手，不小心点错一栏，跳到陌生界面，又傻了眼。“请你帮我看看，这一步操作是哪里错了？”每次发现不对劲，老韩就去找人求助，居委会里的人都被他问过。他还频频向人讨教，如何操作才最简便直接。

不到两个月完成转变，手机、PAD都会用了

10月，普查摸底工作开始了。老韩按照要求，一手拿着纸质表格和笔，一手握着手机，挨家挨户敲门登记，用手机电筒在漆黑的楼道里照明，记下从居住人数到户籍所在地的十几项信息。

■韩敏荣在做人口普查工作

所幸企业微信上的打字部分不多，大部分是点选选项。如果有居民愿意自主填报信息，老韩也能引导他们扫自己的手机二维码。回去以后，他还要把信息录入工作PAD上的电子版入户摸底表和户主信息底册。

如今，江浦路街道的普查摸底工作已经结束，老韩又在为下一阶段的正式普查做准备。江浦路街道人口普查工作相关负责人表示，社区里，像老韩这样认真的退休居民普查员还有很多。为了做好普查工作，不会电子产品的他们现学现卖，只用了很短的时间，就突击完成了与这份工作和这个时代的衔接。