一条转帐2000元的微信提醒引起了石湖荡城管中队舒允同志的警觉。

“是店主小李”，舒允说，“前几天，他的店铺被市民投诉破墙开门，经查属实。调查中发现，这个破墙开门行为刚刚开始且未造成危害后果，经过教育后，小李能够意识到自己行为的危害，表示愿意整改。考虑到今年疫情期间大家生意都比较难做，所以我们在执法中采取了说服教育的方式进行先行处理，可能是小李想表达感谢吧，只是用错了方法”。舒允随后要求小李撤回转账，“城管是支依法执法的队伍，市民的积极配合是对我们最大的支持”。

在今年经济受疫情冲击的大背景下，中队以党建引领重点工作开展，更加注重优化环境和服务民生，通过推进柔性执法，在坚持依法执法的前提下，多运用说服教育、劝导示范、行政指导等方式，让许多执法对象特别是经营者们真切地感受到了来自城管的暖意。

中队认真落实上级的部署要求，坚持“721”工作理念，立足城管执法本职工作，将优化营商环境作为中队工作的重中之重，推进柔性执法只是系列举措之一。一方面，中队进一步推进“双随机一公开”监管，积极探索“非现场执法”和“管民同心结”模式，确保执法实效的同时，尽力减少对市场主体正常生产经营活动的影响。今年8月，中队就通过“非现场执法”方式处理了一起乱涂写案件，让当事人主动自觉改正违法行为，收到了良好的警示效果；9月，中队在石湖荡集镇居民的肯定和支持下完成了38台涉及沿街商户切身利益的空调外机整体迁移工作，获得了正面的社会反响。另一方面，注重强化执法宣传。城市管理中，执法是方式而非目的，中队通过不断开展城管执法领域系列普法宣传，努力引导市场主体规范生产经营活动。今年来，先后通过“小教员”宣讲、城管社区工作室、微信公众号、“7.15”城管公众开放日等渠道扩大社会宣传面，结合“五进”等日常执法检查工作，广泛宣传垃圾分类、住宅物业等城管执法常见的法律法规常识，指导、引导市场主体规范经营。目前，已开展门责管理、垃圾分类、食品安全、依法治市等宣传活动18次。