今年7月1日街道成立城运中心，在“一网统管”新模式下，城管中队执法队员全面下沉网格综合站，新的工作模式孕育而生，街道城运中心发现派单——网格综合站城管队员查处反馈，形成管制联动，高效处置的工作闭环，城管中队善用手中绣花针，开展城区精细化管理工作，有机整合各职能部门的力量和资源，理顺了工作机制，创新了工作模式，以南昌路衡复风貌区打造为抓手，开展对各类违规行为的执法和管理，不断提升城市精细化管理水平。

线上线下联动，快速出击重拳处罚

街道城运中心在线发现南昌路50号旁有7袋建筑垃圾堆放在人行道上，城管中队接工单第一时间安排队员赶赴现场，心细的城管队员在建筑垃圾堆内翻到了当事人信息，是一家在新天地附近的公司。城管队员先通知环卫公司立即代为清除建筑垃圾，又顺藤摸瓜追踪找到当事人的地址，果然正在装修施工。城管队员立即固定证据，将当事人偷倒垃圾路线监控锁定，约当事人谈话，将该案件做实，并做出行政处罚5000元的决定。

街道值班在大屏发现南昌路雁荡路口堆有建筑垃圾。城管中队中班同志接工单立即派队员前往查处，发现雁荡路78号正在装修，督促当事人垃圾将所堆垃圾清理干净。国庆长假期间，中队专案组继续跟进该案件，对业主、装修公司、垃圾清运公司等多方进行数次约谈告诫，该案对当事人作出行政处罚14000元。

装修全流程巡检，坚决打击违规行为

网格综合站巡查人员在巨鹿路304号发现一起占道施工的违法行为，巡查人员在现场告知其先停止施工，但当事人并不配合。巡查人员在制止不成功的情况下立即上报装修巡检平台并通知网格工作站城管队员，在接收到上报内容后，立即牵头相关部门前往现场进行处置，要求当事人出示占道施工许可，但当事人并未出示，执法队员现场对其开出谈话通知书进行约谈。在约谈的过程中确认其并未取得占道施工许可，执法队员明确告知其需办理占道手续才能进行施工，在宣传告知后对其处以行政处罚2000元，当事人认识到自身的错误并表示愿意接受罚款。

受理市民热线，除居民心头之患

街道城运中心接12345市民热线工单，称南昌路24弄10号内有装修时挖地，有损房屋安全。网格综合站城管队员接单后，立即牵头区文保执法、物业等单位开展联合行动。当事人一度拒绝配合，声称装修时已经备过案属于正常装修。城管队员立即告知其挖地的危害和可能产生的严重后果，并请有资质的第三方鉴定机构对该处房屋进行鉴定，鉴定结果为挖地行为造成了房屋承重结构的损坏。城管队员责令当事人立即根据鉴定机构的要求将地面恢复原状，并拟对当事人作出10000元行政处罚。

网格综合站城管队员接到市民投诉，称瑞金二路132弄13号，有一处天井搭建，面积非常大，多年来影响了居民的采光和通风，希望通过本次金谷村大修拆除。城管队员联合综合网格站内多部门的力量进行取证及执法工作。通过房办、市容多部门配合解决了当事人对于违章拆除工作的抵触情绪及后顾之忧。顺利拆除该处违影响周边邻居多年的违法建筑。

小荷已露尖尖角，瑞金街道城运中心运作3个多月间，城管队员在“一网统管”的新模式下，精准高效打击各类违规行为，高效、有力处置居民区内各类事务。“旧要素、新组合”后的网格综合站将在今后社区管理工作中发挥更大的作用。