7月31日11时许，安徽省蚌埠市经开区大学城消防救援站接到辖区派出所电话，龙湖嘉园小区一位老人在家摔倒需要破门救援。

8月5日，大学城消防救援站一名参与救援的消防队员向澎湃新闻（www.thepaper.cn）回忆，当时他们破门进入房间后发现，老人倒在了客厅和阳台中间。“半截身子都在阳台上。”

蚌埠市公安消防支队公布的消息称，老人从摔倒到获救已有四天之久。消防员看到老人后背都是一些疮，以及蚊子叮的包。老人摔倒期间滴水未进，屋内饭菜已发霉。

前述消防队员向澎湃新闻表示，老人至少有70多岁了，腿脚不便，在家中打开冰箱拿东西时摔倒了。他们进门后发现，屋内只有老人一人。

蚌埠消防表示，经现场民警询问，报警人系对面楼层的居民，因偶然听到一连串敲击声，发现老人赤身倒在地上，便急忙报警求助。救援人员用被褥小心翼翼将老人抬到卧室内，又下楼买水喂老人，老人一口气喝下一瓶水，险些呛到。

5日，澎湃新闻致电蚌埠市公安局经开分局龙湖派出所，一名工作人员称，前述事件是该所出的警，但出警的民警目前在休息，不便接受采访。

前述蚌埠消防支队的消息称，待老人的女儿赶来，民警提醒她要多回家看看老人，如果不是邻居发现后果不堪设想。在确定老人安全后，消防指战员和现场民警才收队返回。