【中消协公布快递柜服务投诉五大问题】中消协5日发布《2020年上半年全国消协组织受理投诉情况分析》。其中提到快递柜主要问题有：部分快递员擅自将快件放在快递柜；部分公司客服态度差、反馈不及时；快递柜取件码安全性存疑；快递柜发生故障，消费者收不到取件码，导致包裹无法取出或重复收费；快递柜收费高，存过时收费不封顶情况。(中新经纬APP)