东方网记者刘轶琳7月16日报道：70多岁的李奶奶患有泌尿结石，需要长期随访，可是家住六楼的她，上下楼梯都非常不方便；唯一的儿子又身患重疾，自顾不暇。老奶奶慢性病的日常开药成了她的一块“心病”。

不过，自从上海交通大学医学院附属仁济医院的互联网医院上线后，老奶奶就再也不用担心了。在家人的帮助下，她通过网络挂好号，找到自己熟悉的医生，提供了过往的病历，仅用10多分钟，就完成了整个就诊开药过程。第二天，快递员就把药品送到了她家里，不但省去了来回奔波，还能在自己熟悉并信任的医生处就诊，让人特别放心。老奶奶为此还特地打电话到医院表示感谢。

今年3月，仁济医院互联网医院作为上海市首批互联网医院之一正式上线。通过互联网，实现了在线复诊、线上咨询、送药上门等一系列服务，大大提高了患者的就医便捷度和获得感。上海市民通过仁济互联网医院可以真正实现“足不出户”就能享受到三甲医院的优质医疗服务。

“在病区里就可以完成住院费用结算，又快又省力，不需要再拖着病体去排长队啦！”“只要在手机上申请医保电子凭证，在仁济医院用手机就可以进行医保支付，非常方便！”“看完病后，我在仁济医院就医服务公众号就可以支付医药费，还收到了一张医疗电子票据直接加入卡包，非常便捷，而且再也不用担心找不到了。”

近期，在仁济医院就诊的患者纷纷发现，挂号、付费、住院结算等以往需要排长队的流程现在都可以通过手机移动端、自助机等信息终端就能方便快捷地完成，大大节省了时间，有效提升了患者的满意度。

而仁济医院医护人员也发现，以往查房需要手捧的厚厚纸质病案现在也被一台台移动终端所代替，患者基本信息和治疗方案只要点击鼠标就能轻松显现；互联网医院的成立更是让医患双方随时随地实现看诊、处方。

让信息多跑路，让患者多受益，让医护更高效。“互联网+智慧医院”建设让医患双方都受益。

7月9日17：00，在仁济医院急诊留观室内，患者家属黄先生在患者就诊完后，在仁济医院就医服务号中线上支付了医药费，他在扣款成功的同时收到一张医疗电子票据直接加入了卡包。从他完成支付到获取医疗电子票据的过程仅用了几分钟，黄先生表示医疗电子票据非常便捷而且再也不用担心找不到了！

以此次医疗收费电子票据改革试点为契机，依托上海市医疗付费“ “一件事”项目推进，仁济医院全力以赴为患者就医流程“减环节、减时间”，持续提升患者就诊体验，为患者带来全流程智慧就医和移动支付的新体验。近日，仁济医院还实现了医保卡脱卡支付，在手机上就能使就医群众能够更快捷、更便利地完成原先依托“实体医保卡”才可完成的挂号结算、药品及检验检查等费用结算，彻底省去患者付费排队环节。

丁阿姨今年67岁，是一名高血压、糖尿病患者。今天下午，她按照预约时间来浦东新区潍坊社区卫生服务中心家庭医生戴医生处就诊，随访正常后，家庭医生给丁阿姨开了3个月的降糖、降压药长处方。开完方，家庭医生又调阅了丁阿姨去年在东方医院的磁共振报告，提示“腔隙性脑梗塞”，给予拜阿司匹林片和瑞舒伐他汀稳定斑块。瑞舒伐他汀在社区开不到，以前为了开这个药，丁阿姨要每个月都去大医院，现在家庭医生可以把药调到社区，她第二天在社区药房就能拿到药。

家庭医生告诉丁阿姨，腔隙性脑梗塞是一个相对比较严重的并发症，今天通过“1+1+1”转诊平台预约了东方医院神经内科专家门诊，让她再去复查下，预约信息直接发到丁阿姨手机上，只要按照预约时间过去挂号，就不用排长队了。

事实上，这样的转诊去年4月份也有过一次。那时，丁阿姨血糖控制不是很好，家庭医生把她介绍到仁济潍坊糖尿病专病门诊，仁济内分泌科专家每2周来一次潍坊社区，丁阿姨说：“这真是太方便了，在社区医院就能看到仁济医院的专家，现在血糖好了，我就回到家庭医生那里就诊。”

慢性病的定期随访非常重要，除了日常看诊，家庭医生每年还会为丁阿姨预约一次上海市65岁以上老年人的体检，并解读报告。

上海市浦东新区潍坊社区卫生服务中心是浦东新区全科医师家庭责任制签约服务模式的首批试点单位。2015年上海探索推进社区卫生服务综合改革，中心开始探索基于“1+1+1”签约的家庭医生工作站和相应的信息化平台建设，进一步推进家庭医生制度建设。

目前，中心以“1+1+n”的团队服务模式开展工作，全科团队由1名家庭医生、1名护理人员、公共卫生人员及中医医生、心理医生、健康管理师，临床药师等组成，提供常见病、多发病的诊治，疾病筛查，慢性疾病管理，双向转诊，社区康复，家庭病床等，同时提供如老年人体检、大肠癌筛查、肺炎疫苗接种、妇女两病筛查、儿童及孕产妇健康管理等14项公共卫生服务工作。

另据了解，中心于2013年9月挂牌“复旦大学上海医学院潍坊社区卫生服务中心”，开展“中山-潍坊”教学模式探索。2013年 8月以来，中山全科每周来到中心分二组开展全科带教工作，每组每次约6个案例，上午结束12位病例带教诊疗后，由全科主任医师组织病例讨论，带教入职规培全科医生；中心对入职的规范化培养的全科医生，实施为期一年的“3+2”职后培养，即一周工作时间里，3天全科岗位工作，2天轮岗到儿科、妇科、外科、皮肤科、五官科等部门开展相应医疗服务，让他们在社区岗位上能够在内外妇儿等全科医疗领域里有全面的巩固和发展，逐步形成特色教学模式。

同时，为进一步提高全科医师的社区服务能力，做好健康守门人，中心通过“两个中心”（教学中心和实训中心）建设，对全科医师的能力进行考核、培训和评估，并成为上海市首家“全科医生实训评估基地”。中心自2014起，承担浦东新区每年1500名注册全科医生的评估培训考核，目前浦东在远郊、近郊和城区再建了3所实训中心，目前这种模式已在全市多个区县推广。