不随地吐痰、便溺，文明如厕，爱护公厕设施；不乱扔果皮、纸屑、塑料袋、口香糖、烟头等废弃物；按照规定分类投放垃圾……这是《甘肃省文明行为促进条例》第十一条关于公民应当爱护公共环境卫生的有关规定。当知道与自己工作内容息息相关的行为规范写进了《条例》，兰州市城关区环卫工人朱静笑着对记者说“这可太好了”。（6月1日《甘肃日报》）

于6月1日起实施的《甘肃省文明行为促进条例》，为全省文明行为促进工作提供了法律依据。当然，加强文明建设，营造文明和谐的社会环境，需要全省人民用更高的标准，更严格的要求，付出更大的努力，才能交出一份令人满意的社会文明答卷。

但是，标准越高，要求越严格，发现问题的几率就越大，需要落实的工作就越多。其中，顽疾难以整治的随地吐痰、便溺，乱扔果皮、纸屑、烟头等废弃物，客观上由于公共场所人流密集，流动性大，总体环境卫生状况不甚理想，管理上容易按下葫芦浮起瓢，监管常常会有不到位的时候，种种司空见惯的问题天天见，抓一抓，好一阵，一放松，就反弹，以至于积重难返，很难彻底根治。天长日久，自然就成为了老大难问题。市民对这种现象呼声最高，意见也最尖锐。

类似老大难问题的存在，不要说与文明的基本要求背道而驰，就连整洁有序都还差一大截，市民的日常生活都会受到影响，非下大力气整改不可。

顽疾久治不愈，以至于成为城市的文明短板，究其原因，无论是人员素质，还是管理方法，都存在不小的问题。少数市民积习难改，习惯于在公共场所乱丢乱弃杂物，垃圾投放也没有按照规定要求进行分类，由此产生“破窗效应”，造成环境越来越差，问题积累越来越多，形成恶性循环。再加上管理相对薄弱，管理人员对于种种陋习早已习以为常，见多不怪，习惯于睁一只眼，闭一只眼，工作流于形式，没有形成常态化管理机制。

营造文明和谐的社会环境，不能搞短期行为，总做表面文章，习惯于短时间突击一下，在应对测评、检查的时候把它搞得光鲜亮丽，美轮美奂，而等到检查工作一结束，又故态复萌，一切回到了从前，有些方面甚至还不如从前，这不但失去了文明行为促进的意义，而且也影响了城市的文明形象。

对照《甘肃省文明行为促进条例》，一方面，要加强顽疾难以根治场所的硬件设施改造，努力改善周边环境，做到外观上整洁有序，视觉上赏心悦目，不断提升区域文明水准；另一方面，就像朱静所说的那样，希望故意破坏公共环境卫生的行为越来越少，爱护公共卫生环境成为人人遵守的行为规范；同时，广泛发动群众，杜绝形形色色的形式主义、官僚主义作风，以及一切推诿扯皮、拖拖拉拉的不作为，真抓实干，抓出干劲，抓出成效，拉高标杆，补齐短板，细化目标任务，确保管理责任落实到人，做好日常的卫生保洁工作，形成文明行为的长效机制，防止以往的老大难问题出现反弹，进一步强化市民的文明意识，提升城市文明成色，让文明成为一种常态，谱写全社会文明和谐新篇章。