今年的两会已经召开，全国人大代表、苏宁控股集团董事长张近东也迎来了他的第十八次“两会时间”。据了解，今年张近东提交了5份建议，关注社会民生和经济振兴。其中张近东提出的“大力发展C2M生产基地，助农富农推动乡村振兴”的建议更是收到了各方的关注。围绕着互联网+大环境建设的苏宁C2M生产基地已于半年前开始布局，已经形成了产业生态。

近年来，随着消费产品结构的多元化发展，供给端品牌的竞争压力、经营压力加之效率问题，让制造商、品牌商面临全新挑战。同时，互联网、物联网、大数据、AI等新技术广泛渗透于生产、服务、加工、流通和营销等各个环节，促进了消费升级和个性化消费趋势

那么如何准确地知晓消费者的精确需求和个性化偏好呢？以AI、大数据为代表的零售产业技术发展，为消费需求的精准预测提供了可能。苏宁通过“数字引导创新、数字支撑创新、数字服务创新”,以解决方案+数据服务的方式，进行渠道及资源的开放共享，支撑产业“智”造和创造的实现。

苏宁大力建设的C2M平台即Customer-to-Manufacturer平台，C2M可以实现用户到工厂的直连，去除所有中间流通加价环节，连接设计师、制造商，为用户提供“大牌品质，工厂价格”的商品。依托苏宁全场景资源和数据优势，苏宁C2M平台打通消费端和生产端，通过产品生态的开发，提供差异化和具备竞争优势的产品，支撑企业批量化生产，达成规模效益，重塑产业价值链。

结合苏宁的产业资源优势，目前苏宁的C2M平台主要用于快消、电器等产品和特色农产品领域的生产销售，将生产和销售进行紧密结合。2019年是苏宁C2M大力发展的元年，苏宁在快消、电器、百货等品类上全面探索实践C2M模式，通过推出“星火计划”、“超新星计划”等一系列举措，推动了C2M的快速发展，全年自主产品销售同比增长49%，“星火计划”全渠道同比增长达到108%，实现布局122家拼基地、117个拼工厂，C2M发展成效的凸显。

相信很多人都听说过一句耳熟能详的广告语——“没有中间商差价”，C2M模式正是拉近了消费链中两个终端的距离，推动了供给侧结构性改革。C2M模式的兴起，不仅有利于消除生产种植和销售环节的信息不对称，也为产品上行提供了渠道，为苏宁营销网络注入新的活力。

在产业互联网时代下，以产业基础能力为基本，利用数字化技术工具，通过苏宁C2M平台价值整合，服务全产业“智”造和创造能力提升，进一步推动消费升级，驱动产业发展创新。

苏宁的C2M生产基地主要涉及快消、电器、百货和特色农产品领域，在2019年得到快速发展。2019年11月28日，苏宁的C2M生产基地——首批苏宁村正式挂牌出炉，包括黑龙江绥化市庆安县梁家窝棚屯、四川省大凉山盐源县柯登村、浙江省慈溪市龙山镇筋竹村等10个村子成为首批苏宁拼购的挂牌苏宁村，这些苏宁村就是整合消费者需求，协调苏宁产业资源优势的C2M生产基地，根据消费者需求，为其提供优质好物。针对这些苏宁村，苏宁同时发布了“万店推广+5亿流量+10亿补贴”的拼购村扶持政策，这些举措让苏宁的C2M生产基地大为受益。

据悉在2020年，苏宁将继续扩大C2M生产基地的建设，近日即将公布新一批的拼购村。

正是经过近半年来对于C2M生产基地的不断摸索和扎实建设，这些基地成为了乡村振兴事业中的排头兵，其重要意义不言而喻。张近东将苏宁经验总结凝练，在今年全国两会上提出《大力发展C2M生产基地，助农富农推动乡村振兴》的建议，建议进一步统筹资源，政府、电商、农户、院校多方联动，推动返乡年轻人成为创富主体，带动形成以共同富裕为目标、以行政村为具体单位、以C2M（用户直连制造）模式为特色、以线上线下融合为主要销售手段的乡村生产基地。

苏宁探索苏宁村、拼基地、拼工厂等多种农产品C2M供应链模式

2020年是中国全面建成小康社会的收官之年，打赢脱贫攻坚战是全面建成小康社会的底线任务。这一任务决定着，扎实推进乡村振兴，发展壮大乡村产业，拓宽农民增收渠道，对于保持农村社会和谐稳定、不断提高广大农民的获得感具有重要意义。

苏宁通过发展苏宁村这一典型C2M生产基地，在贫困地区打造特色农产品，通过品牌化包装，推出盐源丑苹果、商丘花草茶、绥化安庆大米等优质地方名品，帮助贫困地区脱贫。

今年两会，张近东建议推动C2M基地产业化、规模化，希望更好的分享苏宁经验。他建议地方政府出台针对乡村C2M基地建设的扶持政策，对于达到一定规模并有效带动增收、就业的行政村和创业者，在物流、税收等方面给予支持；同时，对将销售和物流网络延伸到乡村，为农村搭建公共服务平台的电商企业，给予包括土地购买、场地租用、水电优惠等支持，双管齐下助推农产品上行。此外，建议政府层面出台政策，鼓励电商企业和大专院校结合，进一步加强农人培训、实训，引入更多的教育资源为农村贫困人口赋能，激发内生动力。

事实上，苏宁C2M模式在今年上半年疫情的考验中交出了一份令人印象深刻的答卷。中小企业通过C2M平台，了解到消费者的需求后，调整生产路线，更有针对性进行生产，消费者享受到更好更符合需求的产品，生产者在疫情期间面对较大经营压力，仍可回笼资金，保障企业正常运转。

例如山西运城的母婴面巾纸公司益宝工厂本是主要提供纸张制作原材料的公司，在疫情期间，了解到市场上对于纸巾需求量大增，益宝工厂研发出更柔软、吸水性更好的纸巾，投入市场销售。苏宁易购充分整合集团生态，利用推客、苏宁小店、苏小团、零售云等多种业态，配合苏宁自有社群、内部员工推客等渠道，帮助益宝工厂及时打开市场。目前，益宝工厂生产的纸巾已经成为苏宁平台上纸巾售卖排名第一的品牌，工厂年销售也从原来的一年销售额200万元，一跃做到了疫情期间月销800万的营业规模。疫情期间，益宝工厂的销售数据不降反增，实现逆风增长。

苏宁C2M平台在疫情期间为滞销在农田里的农副产品也打开了出路。新冠肺炎疫情发生以来，因疫情防控导致大型农产交易中心封闭，农产品长期依赖的线下交易几乎停转；防疫期间道路实行封闭或半封闭，物流运输困难；停工导致农产品包装人员、材料出现严重短缺，大量农产品在地里无法运出销售，农民陷入了“因疫返贫”的风险。问题出现后，多家电商平台紧急开通助农绿色通道，助力缓解农产品滞销难题。

苏宁紧急联动苏宁物流、打通线下苏宁家乐福、苏宁小店等渠道优势，拓展从运输到售卖的渠道，帮助各大商户解决问题，有效为商户解决最棘手的物流和销售问题，帮助企业回笼资金。特别是此次疫情期间，发挥电商平台整合优势，联系多方资源联合搭建助农绿色通道。配合政府的政策倾斜，在重点农产品种植地区建立摸排机制与对接平台，电商企业发挥人工智能、大数据等现代信息技术优势和物流仓储优势，通过开通助农频道、专区、直播带货等多种方式提供流量支持，搭建常规助农绿色通道，打通农产品上行链路，助力抗击疫情，助力乡村振兴。

疫情期间，苏宁紧急开通助农绿色通道

2019年12月26日，苏宁举行了举行新十年公益战略发布会，正式推出“苏宁乡村振兴‘521’计划”。依照该计划，未来十年苏宁将在乡村地区布局5000个苏宁村、2000个县级苏宁易购中华特色馆、十万家苏宁零售云门店。

2020年，苏宁将继续基于“一二三四五”乡村振兴和精准扶贫战略架构，围绕企业与市场的发展，进一步助力脱贫攻坚及乡村振兴事业，通过C2M定制进行反向促进贫困地区经济发展，为我国脱贫攻坚事业做出贡献。同时，苏宁将利用自身的产业、资源、渠道、人才、技术、数据等优势，把企业高质量发展战略与深耕“三农”市场、产业扶贫、精准脱贫、乡村振兴等公益战略紧密结合起来，同步规划、同步实施、同步推进、同步考核，更好地联合社会力量，推进“村强民富产业旺”的发展目标，为打赢脱贫攻坚战、全面建成小康社会贡献“苏宁力量”“苏宁智慧”。

未来，苏宁将会持续深化C2M能力的建设，建立与上游品牌商紧密结合的供应链体系,充分发挥C2M、家乐福等供应链特色，打造更贴合市场需求的高性价比的商品，推动供应链协作效率和效益的提升。2020年，苏宁将会加强开放平台和C2M能力的建设，将其作为集团的“一号工程”来推动。