东方网记者程琦5月11日报道：“昨儿一天，我就跑了45单，大大超过了之前的订单量。”小张是沪上的一名跑腿骑手，母亲节的到来，让小张忙碌不已，业务量大增。记者了解到，刚刚过去的母亲节，旺盛的鲜花、蛋糕等配送需求大增，仅仅美团点评一家平台，母亲节当天的跑腿业务就完成订单117万，而这一数字在2019年仅为60万。

记者了解到，近年来，各类电商平台、快递企业、第三方运力平台纷纷加入即时配送市场，服务边界不断扩展，从单品类的餐饮外卖到商超日用、生鲜蔬果、个人物品取送等多样化、多品类的跑腿配送，即时配送平台满足用户更多元化的需求，消费者对平台的依赖性也在逐步提高。

当节日到来，鲜花品类订单都会出现大量增长。业内人士指出，相较于普通餐饮品类，鲜花体积更大、配送距离更远，商家及用户对配送品质的要求也更高。如何帮助商户将鲜花完好且准时的送达到用户手中，是行业在订单流量和服务品质中面临的主要挑战，也是此前长期制约鲜花品类爆发式增长的瓶颈。

为了适应新时代的消费需求，电商平台通过开展对鲜花品类“特殊品类服务能力构建”，提升配送的效率和能及。以美团为例，一方面通过鲜花送达用户时是否完整、是否看起来鲜活等个性化问题的痛点，从商户运营着手，定制化的运营活动为商户带来精准流量；另一方面通过大数据精准推送给服务能力出众的鲜花骑手进行高品质配送，提高配送效率。

此前，人社部发文明确指出“网约配送员”是现代城市生活的“新基础设施”，尤其在疫情期间，特殊的社会环境下即时配送行业成为了居民生活的新基建，很多城市社区实行封闭式管理，人们使用“跑腿”业务的消费习惯已经形成。

因消费需求的增长，潜在的市场需求也在不断被释放出来，消费者对于即时配送的需求涵盖了从餐饮到鲜花，再到文件、钥匙、数码产品等多品类物品的全城帮买、帮送服务，以及更多“到家”的实际需求。即时配送的服务范围也因此由餐饮外卖品类的配送，逐渐衍生出了生鲜配送、商超配送、药品配送乃至其他生活用品配送的多场景跑腿服务。

据《2019年中国即时物流行业研究报告》显示，2019年行业规模预计为1312.6亿元，2020年将达到1700.8亿元。专家表示，跑腿订单裂变式增长下的“日超百万”已然实现，未来可期。