东方网记者柏可林4月6日报道：“最遥远的距离，是家近在眼前，但却要绕到另外一个门走。”疫情防控期间，上海的住宅小区加强出入管理，只开放部分指定出入口。随着快递、外卖的“解禁”，居民们不禁要问：小区出入口何时能全部开放？社区活动室能使用了吗？

昨天，上海市物业管理行业协会相关负责人做客上海新闻广播《政风行风热线》节目，针对居民关心的问题一一解答。据统计，上海共有1800多家物业企业、30万物业从业者奋战在疫情防控第一线，为全市1.3万个住宅小区、5058幢楼宇大厦织起一张守“户”网。

小区入口应精细化管理

家住静安河滨花园的居民张女士来电反映：“现在小区还需要只留一个出入口吗？这对我们其实带来了很大的不便，买个菜还要来回绕路。”对此，市物业管理行业协会副会长罗凌雄回应，严防境外疫情输入是当下社区防控的重点，守牢小区入口依旧很关键：“目前各小区的入口管理需根据所在街镇的防控要求，作出相应调整。”

还有居民关心社区公共活动室何时能恢复开放。此类活动场所多为室内空间，罗凌雄表示，“物业会配合居委实行好预约使用制，控制人群聚集，也会规定好使用时间、现场消毒频次、人员登记等方案。”

疫情期间全市3316个社区设置快递货架

疫情期间，物业人员作为小区的第一道防线，诸多创新举措得到了居民们的认可。在快递、外卖人员无法进入小区的日子里，全市物业快速行动，搭建了置物货架。市物业管理行业协会党支部书记王志兴介绍：“疫情期间，协会联合上海网购商会生鲜电商专委会共为全市3316个社区提供了快递置物货架，实现无接触配送。”

物业人员为居家隔离、出行不便者买菜、送餐、倒垃圾等上门服务，也得到了居民们的赞许。有居民问：“以后物业还会保留这项服务吗？”王志兴表示，送快递上门等服务接下来可作为物业企业的日常增值服务，延续并推广：“物业企业根据业主的需要，力所能及地推出一些延伸服务、有偿服务都是可以的。包括养老、助餐、代购、快递，提供社区生活的综合服务，这也是物业行业未来的方向。”