从今天（28日）零点开始，上海市针对所有入境来沪人员一律实施为期14天的集中隔离健康观察。面对最新举措实施之后可能出现隔离人员骤增的情况，普陀区连夜作战，仅用三个小时就把相关的策略要求落地。而这样的底气正是来自“普陀团队”63天的摸索磨合逐步形成的可推广、可复制的普陀机制。
3月30日，普陀决定启用第六家集中隔离点，也是目前普陀接收体量最大的观察点。相关街道临危受命接手了一家已准备停业整修的酒店，克服硬件不足人员短缺的困难，用一天不到的时间华丽变身。在31日午夜顺利接收了第一批客人。
截止4月1日记者发稿，普陀六号集中隔离点已经接应安排入住18批次共159人。
暖心一：实地模拟，细心设计“check in”路线
“第六集中隔离点要启动了，你们街道准备接手。”3月30日一早，街道党工委书记许春辉、办事处主任顾晓鹏接到任务后，立即赶赴酒店现场成立指挥部，调度指挥隔离点的设置。
按照“普陀配置”8个工作小组迅速建立了起来——管理组、酒店服务组、医务护理组、公安管控组、消防应急组、信息组等。重点对隔离人员的区域划分、行进路线、配餐服务、消杀安全等做了调整安排。至当晚十点，入住客房、接待登记、消毒、安保等各项措施已全部准备就绪。
很多细节虽小，但却体现了“用心”。考虑到客人舟车劳顿，为了让他们到达酒店后就能顺利入住。街道的工作人员特地在确保安全的前提下，最大程度优化入主流程缩短办理时间。
“从大巴下来到酒店客房的路线也特别作了设计，让客人少走路，还要兼顾和清洁区完全分开，同时还便于人员入住后一路消杀等工作，所以在模拟了好几遍之后，安排了几个点位，如等候区、登记处、前台、入住等候区。”有关负责人介绍说，街道工作人员，凭着想象中客人下车后的路线，来回现场彩排，实地走了好几次，终于找到了一条最短流程线路。为了让客人少走路，几个强壮的工作人员甚至将前台直接挪至扶梯口，登记完，可直接上楼入住。
“1等候区，2登记区、3前台……”在每个点位前，还都设置了醒目规范地指示牌。
暖心二：一碗热腾腾的玉米粥和小菜
一走进隔离点，迎面就是一幅写着：“欢迎回家，我们与您暖心相伴；安心隔离，我们携手风雨同行”的海报，”这也是我们工作人员专门设计的。”
乘梯而上，走廊的每个房间外都有一把塑料凳子“看守”。“放餐之用。”负责人笑着解释说，为了让送餐服务零距离无接触，每到用餐时间，工作人员就会“挨家挨户”地送餐，所有食品都放在凳子上，敲门离开后，客人可自行取餐。用完餐后，他们只要把餐盘放回凳子，会有专人收取、清洁、消毒。
登记入住后，等着你的，还有热腾腾的玉米粥小菜和贴有“欢迎回家”的爱心餐点。因为考虑到路途上很多人不敢进食，所以客人抵达后可以取用。
街道有关负责人坦言，因为酒店原定于3月底停业整修，所以酒店厨房部分设施已经搬离，没有厨师亦没有食材储备。为了解决入住人员一日三餐最大难题，街道领导立即调集片区食堂部分工作人员入驻酒店厨房，并汇同街道市场监管所进行食安检查，以确保隔离点餐食正常供应。”
房间是五星级酒店的标配，但让记者奇怪的是，每个房间里都放了一根不属于“酒店”的不锈钢收缩杆。原来这是考虑到客人入住后换洗衣物需要晾晒，工作人员特地为每间客房配备的晾衣杆。
负责人说，隔离点虽不比家，但是他们尽量让客人能感受“家”的温度。
30日午夜，事无巨细的准备，热忱贴心的服务，普陀六号隔离点迎来了它的第一批客人。截止4月1日记者发稿，普陀六号集中隔离点已经接应安排入住18批次共159人。
来源：周到上海 作者：杨天弘
