新冠肺炎疫情发生突然，对不少企业而言，在生产、制造、销售等各个环节都造成了不小的负面影响。三菱重工空调作为长期在中国布局、并且早已和国内供应链融为一体的一家大型日资企业，面对突然的疫情，通过援助合作伙伴、特殊机构的方式来协助维护社会体系的正常运转以及营商环境的稳定，从而间接地化解自身的危机。

据了解，三菱重工空调在疫情发生后第一时间制定物流解决方案，迅速调集资源，向华电易德福（武汉）能源服务有限公司、国网节能公司等各地合作伙伴捐赠口罩、消毒水等防疫物资，帮助他们在疫情期间也可以让员工安全上岗、保障城市的正常运转。

同时还利用自身技术优势支援上海抗“疫”一线医护人员，陆续向上海公共卫生临床中心、上海胸科医院、瑞金医院、上海市第十人民医院等多家医院及医学机构捐赠总共465台、价值约100万人民币的空气净化器，帮助降低医护人员感染风险。

三菱重工空调认为，“任何时候都必须参与建设和支持社会高效体系和健康营商环境。这样的‘突发事件’并不能阻碍持续发展，反而能检验企业是否具备足够的‘紧急应对’的综合能力和创新能力。”

三菱重工向上海医疗机构捐赠空气净化器

另外，在自身的生产复工方面，三菱重工空调和很多企业一样开启“云办公”模式，安排员工居家工作。并为身处不同疫区的员工、经销商持续提供口罩等防护支持。

企业专门开展了销售线上直播培训，帮助员工掌握疫情期间的服务技巧，寻找各类商业契机。大多数经销商都准时开工，尽可能确保良好的服务和客户体验。 

门店员工正在进行消毒

在门店门口张贴消毒记录

疫情的爆发正逢“春运”期间，为保障员工的健康和安全，企业每日会收集员工的健康状况和行动信息并记录，通过企业公众号推送科学防疫指南，告诉员工如何保护自己和家人。此外，还及时制定特殊时期的人性化考勤和薪酬福利制度，减轻员工负担，并针对重点疫区的员工复工制定规范。复岗早期要求不同部门根据工作情况安排员工轮流值班，尽可能减少同时在岗人数。回沪的员工在进行14天居家隔离后，确定没有出现任何不适才能到公司上班。员工每天上班打卡后必须测量体温，进行记录，每天下班前再次进行测量和记录。

工厂已经复工

这次疫情也让三菱重工空调意识到，居室温控和空气质量管理将对公众健康和环保问题有着直接、深刻的影响。未来，企业将更注重清洁健康的标准化管理，关注研发和销售策略的创新，为公众提供更多符合期待的产品和服务。