在沪日企瑞穗银行是疫情发生后最早复工并全方位开展金融服务的金融机构之一。据了解，瑞穗银行严格落实各项疫情防控措施，保障自身员工生命安全和身体健康的同时，在业务方面发挥自身优势，持续加大金融服务支持力度。

在关爱员工健康方面，瑞穗银行严格执行隔离及医疗观察制度。公司每天收集返沪人员和隔离员工的情况，员工健康状况得到确认后方可出勤。为避免交叉感染风险，公司为出勤人员配发口罩，在出入口配备消毒液，对办公室区域定期进行巡回消毒。中午就餐分两班，在两班之间对食堂进行消毒。此外，由工会负责批量采购口罩、消毒液、酒精洗手液等防疫物资分发给员工，为员工解决后顾之忧。

迄今为止，瑞穗银行未发现一例疑似或确诊病例。 

公司员工正在办公

而在业务方面，瑞穗银行除了尽快恢复正常工作以外，还针对此次疫情提升金融服务质效、支持更多企业复工复产。比如，在疫情发生后，第一时间为受灾严重的湖北地区企业制定专项贷款计划，降低企业融资成本、缓解资金压力。

瑞穗银行通过主动联系客户，了解客户面临的经营问题与资金需求，提前做好资金续贷安排。对受疫情影响的企业客户，及时通过变更还款安排、延长还款期限、以及无还本续贷等方式予以企业资金层面的支持。近期，瑞穗银行主动从上海市相关部门获取了“本市受疫情影响较大企业名单”，经确认其中有25家企业为瑞穗银行的客户。目前，瑞穗银行为这25家企业提供贷款授信额度约为18亿元，贷款余额约为6400万元。除了这25家企业以外，瑞穗银行还根据企业自身需求，积极为上海市其他受灾企业提供金融业务支持。

齐心协力、共克时艰

由于瑞穗银行客户多为外资、跨国集团企业，特别是日资企业。疫情发生以来，公司坚持为企业提供全方位的信息服务，包括定期发行“新型冠状病毒肺炎疫情相关最新信息”中日文速报、及时向客户传达政策及行业动向等信息、将日本集团公司旗下智库的研究成果与客户分享等等，助力企业做出正确的经营判断。

此外，还通过日本母行同步向海外传递疫情信息，并与母行及海外网点积极协作，发挥集团国外内优势为企业提供多层次全方位的金融服务。

本着金融服务实体经济、特殊时期特事特办的原则，瑞穗银行还开通了各项金融服务的绿色通道。比如，利用视频远程办理账户类业务，通过网银及手机等电子线上渠道，先操作、后补单，提高单证传递时效、减少客户临柜频率等。