养老护理员“超长待机”近50天,谁来关爱这些“逆行者”

2020-03-16 15:43:04 作者:熊芳雨 来源:东方网

东方网记者熊芳雨3月16日报道:疫情发生以来,上海市的养老机构实行最严格闭院管理,一方面是严防死守,一方面是细致照护。记者获悉,大部分护理员已经连续工作快50天了,护理员的生存状况也值得关注。记者从沪上多家养老院了解到,院方也通过多种方式为护理员“解压”,不仅准备药膳粥、水果牛奶提高免疫力,还开通线上心理培训排忧解惑。

每天早上一碗药膳粥  补肺健脾还增强免疫力

走进杨浦区日月星养老院需过“三道门”,院子门、楼门和电梯门,每一处都严格消毒测温随申码检查。这家养老院的特别之处在它与五角场社区卫生服务中心共处一栋楼,1-3楼为社区卫生服务中心,4-6楼为养老院。放在平时,对老人就医看病甚是方便。但特殊时期,这样的“方便”也导致人员进出往来频繁,增加了养老院的风险。为此,日月星养老院院长黄炜当机立断,封闭了电梯口,来社区卫生服务中心看病的市民只能走楼梯。电梯口的保安24小时值守,把好进出养老院的“第三道门”。

养老院进门要严格消毒测温登记随申码检查(摄影:肖光)

杨浦区日月星养老院内共有224位老人,原本54位护理员,部分因疫情原因滞留在老家未能返沪,封院以来,留在院内的39位护理员承担了所有的工作。走进养老院时走廊里正放着轻快的音乐,让人忍不住想跟着跳起舞来。音乐是最好的减压利器,日月星养老院封闭一个半月以来,护理员和老人心理难免有些焦虑,每天2小时的音乐倒能让大家放松不少。据悉,为了让护理员和老人有期盼,每天播放的音乐都不重样。这也是日月星养老院为护理员准备的“音乐减压法”。

院内每天给护理员测温(摄影:肖光)

每天早上中药养生粥(摄影:肖光)

护理员们日夜住在养老院,与老人们同吃同住。山药、太子参、白茯苓……每天早上,院内老人和员工都能喝上中药养生粥,院内医疗机构把安神中药与五谷调配在一起,给大家补肺健脾,增强免疫。也获得了不少护理员的点赞好评。

护理员在房间里搭折叠床休息(摄影:肖光)

记者看到,为方便特殊时期照顾好老人,护理员们就暂时住在房间空闲的床位,或者在旁边搭上一个折叠床,一人照顾一间房。陈保兰来养老院7年多了,属于资深护理员,人手紧张的时候她主动请缨照顾608和609两间房11位老人,为了能妥善照顾,她这段时间每天3点多起床了,消毒通风照顾老人起床,开始一天的工作。像陈保兰这样辛勤付出的护理员还有很多,养老院为了鼓励大家,不仅有春节奖金、加班工资、优秀员工奖励,还时不时的发些水果牛奶日用品,给护理员安排好大事小事。

今年春节虽然取消了聚餐,但留院的护理员在大年三十吃上了烤麸、熏鱼、蛋饺等本帮过年菜,还有夫妻肺片、水饺等老家美味。年初一大早又有象征团团圆圆的圆子。“这个年跟往年不一样,但在饮食上,养老院都尽量给我们一种过年的仪式感。”护理员陈保兰说。

开通网上心理健康讲座  有什么心理压力尽管“吐槽”

于立山是光大汇晨长白老年福利院的一名护理员,今年疫情期间封闭式管理,福利院内55名护理员全部自觉留在了院内。于立山是1号楼2楼的楼组长,带领9名护理员负责50位老人的生活起居。性格外向的他特别喜欢运动,光大汇晨长白老年福利院内就有一片特别大的院子,这些天,每周养老院都会组织员工在院内跳绳、拔河等活动。玩得开心了,于立山还会给大家高歌一曲,惹得旁边观看的老人们也连连拍手。

福利院文体活动和 “园艺小组活动”给大家减压(采访对象供图,下同)

春天到了,小菜园里也忙碌起来。不少护理员之前从老家带来的蔬菜种子也播撒出去了,热心的老人也要来菜地“试试身手”,大家热火朝天的拔草浇水种菜,既锻炼了身体,又放松了心情,这也是光大汇晨长白老年福利院院长张黎明想出用“园艺小组活动”给大家减压。

心理培训

此外,为期一周的线上心理培训也为员工们解决了大难题。护理员李翠萍和老公都在福利院工作,孩子在上海上大学,过年期间儿子独自回老家考驾照了,现在因为疫情原因没法回上海,想到儿子一个人在家,李翠萍心理很是牵挂。院长张黎明建议她听听讲座,疏导下内心的焦虑。在线上心理课程《疫情中的心理守护》中,心理咨询师对疫情特殊时期员工易发生的心理问题和排解方法进行了讲述,还积极跟李翠萍对话,帮助她放下心理负担,并持续追踪了一个星期,确认李翠萍的压力得到缓解为止。

护理员要返岗  14天隔离期也要”暖心“才行

疫情期间,为协助陆续返工的30多名一线员工平稳度过14天隔离期,红日养老院做了充足准备。

给隔离期护理员准备的“隔离须知”

红日养老旗下有900多名员工,疫情发生前有30多位护理员回家了。如何保障这些回家的员工顺利返岗,为此养老院做了一个详细的观察期生活计划表。从7点起床测体温吃早饭,8点房间消毒,9点室内锻炼……各种贴心服务面面俱到。据红日养老院介绍,在酒店的清洁基础上,还拿来院里的紫外线消毒仪给每个房间提前消毒了半小时以上,并在房间里摆放上:隔离须知,体温计,房卡,感谢信,备用口罩,生活计划表。希望这些清晰的帮助和指导能给复工的护理员先吃一粒定心丸。

每天的餐食会放在门口架子上

隔离期间也要加强营养保证免疫力,为此院内给每位护理员一箱牛奶和一大包水果。隔离期天还冷,后厨的员工也在保证伙食品质的前提下特配了保温箱,后厨的小伙子常常不声不响一个人把重重的保温箱扛上三楼,确保大家吃的每一口都热腾腾。元宵节送上的饺子和汤圆,让隔离的护理员们大呼惊喜和贴心。

每天的娱乐和锻炼时间成了大家最期待的线上聚会时光。大家在群里开通视频一起聊天,一起拍视频,一起做居家锻炼学习,好不热闹。“欢迎回家”!14天平安解封后,护理员们迫不及待复工了。“我在隔离观察期间受到养老院如此关心,非常感动,现在回到工作岗位,要把这份恩爱加倍奉献给我们的老人身上,用在防控防疫上。”护理员说。

欢迎护理员回家

一线养老护理员虽然不像一线医护人员直接参与抗疫,但也是值得尊敬和感谢的“逆行者”。

连续工作了50多天,高负荷运转使他们身心疲惫、压力巨大的现实问题。不少养老院都“加码”鼓劲,通过心理干预、情感慰问、生活关爱、经济补贴、先进表彰等一系列方式,鼓励一线员工坚守岗位,缓解员工心理压力。“封闭式”管理不封闭爱,护理员认真守护着老人,而养老院也关爱守护着护理员。