【战“疫”进行时】信访干部化身“跑腿员”“保卫员”,为群众的生命安全保驾护航
2020-02-23 16:15:58
来源:国家信访局
战“疫”动态
晋城市信访局:制定疫情防控期间信访活动处置工作规程,分别对群众来访接待处置、来电处置、网上投诉处置、群众来信处置等规程作了具体性的规范和要求;进一步强化防控力度,在将信访接待场所暂时关闭后,岗位前移,每天由1名局领导带队全天到一线排查处置信访问题,及时协调解决疫情防控期间涉疫信访问题;党员积极主动参加所联社区防控工作,为全面打胜新冠肺炎防控工作贡献力量。
永济市信访局:细化网上信访操作指南,制定疫情防控期间信访事项办理工作要求,加大宣传力度,引导群众通过网上信访、电话或来信等方式反映诉求。同时,明确专人负责网上信访办理和接听投诉电话,对涉疫信访事项马上办、快速办、简易办,强化跟踪督办,切实维护群众的合法权益。
沈阳市信访局:成立全市信访系统疫情防控工作领导小组,主要负责同志全程带班值守,严格落实疫情防控和信访工作双重责任。启动信访事项快速办理机制,进一步规范、细化网上信访操作流程,积极引导广大市民通过“网、信、电”等方式反映诉求。加强对群众咨询反映疫情问题的宣传解答,科学宣传疫情防控知识,全面打响疫情防控工作阻击战。
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