“我叫刘涛（化名），现在人在湖北荆州，我想请你们帮忙出一个证明，可以吗？” 2月18日上午11时45分许，成都市公安局金牛分局曹家巷派出所办证室民警陈俐接到一个群众的求助。

原来，刘涛和女儿芯芯都是成都市青羊区人，常住成都市金牛区马鞍南路110号1栋。1月22日回湖北过年，现在准备复工。当地防疫指挥部要求，如果要回成都的话，要求当地出一个《居住证明》。“警官，我现在非常急，你们能不能打印好给我盖章，然后拍个照片给我，因为这边镇上要统一上报。”刘涛说。

“你稍等下，五分钟后回复你。”放下电话，陈俐有点犯难了。按照规定和程序，电话联系相关事宜是不允许办理的。可非常时期，服务对象又在特定的区域，怎么办呢？陈俐立即向派出所领导汇报，并联系社区民警易辉上门核实。

按照所支部安排，工人村民警易辉马上联系到社区网格员，共同前往群众所说居住地“马鞍南路110号”核实。通过门卫和邻居辨认，证明湖北来电群众所说属实，他们一家人春节前都在此居住，春节前离家现在没有返蓉。

核实属实的信息传过来后，办证室陈俐立即将其信息打印拍照，加上微信后给刘涛发了过去。

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