东方网记者王佳妮2月13日报道：手里提着大包小包，一脚没踩稳摔倒在自动扶梯上……这惊险的一幕日前发生在了上海地铁3、4号线上海火车站西厅处。所幸的是，该名乘客只是手部擦伤，并无大碍。地铁工作人员及时伸出援手，为其做了伤口处理。

据当天站内工作人员回忆，当天该名女乘客身着红色大衣，手持拉杆箱女，在从3、4号线上海火车站西厅5号口乘坐自动扶梯时，脚下未踩稳，身体后仰摔倒在了自动扶梯上。摔倒女乘客一手撑地试图站立起来，却不想顺着扶梯台阶打起滚来，情势十分危险。该名工作人员立刻快步奔向前，见状按下紧急按钮停止了自动扶梯，扶起了这位摔倒的女乘客，并询问伤势。

所幸的是，由于身着厚实的大衣，加之摔倒时肩背的背包起到了一定的缓冲作用，该名女乘客除了手部有些擦伤，身体其他并无大碍。

地铁工作人员将女乘客搀扶至西厅服务台，取出急救箱内的红药水为乘客擦拭。女乘客对车站及时救助深表谢意。在沟通中，地铁工作人员了解到，或许是因为该乘客自身携带的行李过重，加之周车劳顿，着急赶路，才酿此险情。

对此，地铁方面提醒乘客，在走楼梯和乘坐自动扶梯时，要特别关心脚下安全，若携带行李过多过重，可寻求车站工作人员帮助前往乘坐无障碍电梯。