东方网记者程琦2月11日报道：今天下午，上海召开新型冠状病毒感染的肺炎防控情况系列新闻发布会。会上，上海市民政局副局长蒋蕊表示，上海正在全力抗击、防控“新冠肺炎”疫情，尽力保护“一老一小”两个群体免受侵袭，根据要求，养老机构所有回乡过年的外地员工，无论是否来自重点地区，回沪后一律隔离观察14天。

蒋蕊说，自1月20日以来，针对全市养老服务机构先后8次发出疫情警示、工作规范等，针对儿童福利领域也作出专门部署，关于养老机构疫情防控，重点做三方面工作。

一是坚决把好机构外部“入口关”。根据要求，养老机构所有回乡过年的外地员工，无论是否来自重点地区，回沪后一律隔离观察14天；春节期间离院回家的老人，尽可能协商要求待疫情稳定后再返院，确因特殊情况需要返院的，也要在院内隔离观察14天，无异常后才能返回生活区；同时，所有养老机构一律暂停家属探望，同时养老机构帮助老年人同家属之间利用视频、电话等方式建立联系，同时做好院内老人的情绪安抚和心理慰藉。

二是从严把好机构内部“防控关”。根据要求，养老机构内部严格落实测量体温、每日消毒通风、疫情防控培训等事项，并根据疫情的发展不断升级防控要求和防控程序。对各项防控措施要求机构管理人员和工作人员都应知应会。

三是实时把好异样情况“处置关”。目前，全市804家正在执业的养老机构（含长者照护之家）每天都及时上报返院老人数、返院员工数等疫情防控信息。同时我们进一步强化养老服务疫控工作属地管理和联防联控，事先做好预案，一旦异常情况出现，就可及时会商处置。

蒋蕊透露，疫情防控期间，我们重点针对独居、行动不便、生活困难等老年人的助餐刚需，坚持开展送餐上门服务。同样也是在落实送餐员防护措施的前提下，各区尤其是中心城区，克服了种种困难，保障力量做好该项服务。目前，日送餐量达10000客，服务量相当于平时的10%，送餐量最大的街道每天超过400客。

同时，部分街道还通过发动邻里帮助、社区干部烧送等方式解决部分老年人用餐需求。随着疫情的持续，尤其是近期老年人子女陆续复工后，预计老年人助餐的刚性需求可能会有所增加。市区两级民政部门将根据老年人实际需要，继续组织力量做好送餐服务工作，确保对刚性需求保障到位。