东方网记者解敏2月6日报道：“生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是责任”，面对来势汹汹的疫情，各大运营商积极履行社会责任，全力做好通信网络和业务支撑以及服务保障。

面对疫情，上海联通第一时间启动应急响应机制，密切关注重要防控区域、重点防疫隔离医院等疫情防控一线区域的网络保障工作，重点监控1593个医院的宏站、室分站点，524条党政、医疗、市政、交通等客户电路，将发热门诊、相关专线纳入重保感知窗口，加强语音话务量、室内外流量业务的保障，确保政府部门、医疗机构等关键单位的通信网络及门户网站正常运行，同时进一步加强对金融、互联网、公共事业单位等的重点保障工作。截至2月3日，上海联通共计为118家重点客户提供通信重要保障，涉及保障电路631条。为金山疾控中心至上海疾控中心紧急开通备份电路1条，为13家重点客户紧急扩容升速电路22条。

全民战“疫”期间，上海联通为城市管理、高校教学、市民生活提供全面业务支撑。为加强城市疫情监控，1月27日年初三晚23点，上海联通紧急配合青浦区公安分局加强入沪道口监控，以便更快速高效地监控外来人员及车辆流动状况，及时预警处理疫情。接到任务后，上海联通8名一线保障人员不顾休息，严密做好防护后火速赶往检查站，在入沪道口处连夜紧急加装一批监控摄像头，加装的摄像头于次日凌晨4点上线运行。

同时上海联通还利用运营商大数据优势，建立疫情监控机制，配合有关部门做好疫情防控工作：与上海数据交易中心合作为区市网格化综合管理中心提供技术支持，建立人流热力图观察人员聚集情况，供管理中心派单管控，并通过进入区域的人员归属判断是否需要进一步管控，大大提升管理效率。

为打造城市安全检测屏障，依托热成像体温监测技术，针对不同场景防疫需求，推出了集体温检测、在线体温筛查等于一体的综合解决方案。该方案通过红外非接触式体温测量，实现远距离、大面积检测，部署快捷方便，稳定性高，大大提高了测温效率，可实现快速体温筛查。同时，它还具备自动预警机制和多人检测机制，为需求单位节省大量人力、物力，降低交叉感染风险。据了解，这些设备目前已在松江、长宁、奉贤区的政府机关、医院等重点人流密集场所，以及部分企事业单位开展安装布署。

针对口罩难买、排队争购的问题，沪上推出了“居村委会预约登记+指定药店购买”的方法。为助力社区疫情防控，上海联通还开启了线上口罩预约登记系统。通过线上系统采集、居委审核、系统自动派发通知短信的方式，提高居委工作效率，避免现场排队登记可能引发的交叉感染风险，让工作更有序，居民更满意。该系统也融合了防疫相关的居民日常信息登记、返沪信息登记功能，目前已被浦东、静安、松江、嘉定等区域的20多个居委采用。