新闻追踪|拒绝送餐到医院?达美乐回应:没有这样的规定

2020-01-24 13:24:45 作者:张钰芸 来源:新民晚报

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新民晚报讯(记者 张钰芸)今天上午,新民晚报的报道《医生订达美乐披萨被拒  公司规定医院都不送》引发热议。在这一特殊时刻,这种情况不仅让一线医护人员寒心,也让不少网友愤慨。记者联系到达美乐公司,该公司相关负责人表示,达美乐从未有过这样的规定,对于拒绝送餐到医院的门店,会进行内部处理,并对医护人员表示歉意。

取消来自于医院的订单,问及“是否可以自提”,被回复“最好也不要来”,达美乐蓝村路店的做法令人寒心。但记者从达美乐公司获悉,从未下达过“暂时不接医院订单”的指示。“获悉这一情况后,中国区管理层十分重视,我们会立即联系相关门店进行内部处理。”

“出现新型冠状病毒的疫情后,可能个别门店和骑手有一些担忧,因为他们也在服务其他顾客。”这位负责人表示,目前公司已经明确,收到来自医院的订单后,门店可与消费者协商,送餐至医院门口后,请其出来自取,然后骑手返回门店做好自身预防消毒工作。

特殊时期,外卖到底能不能送?特殊区域的外卖怎么送?医护人员、病人、家属的需求和外卖小哥的健康安全怎么来平衡?关于这一问题,网上也有不少热议。记者看到,有网友就表示,做好防护是第一位的,外卖小哥戴好口罩,再加上医护人员专业的防护知识,相信医院门口的短暂交接不会有很高风险。此外还有网友建议,涉及到特殊区域,双方可以协商一个都可以接受的送货地点,而不是简单的一拒了之。