新民晚报讯（记者 杨玉红）积极响应民航、铁路通知，沪上旅游平台将第一时间跟进各航空公司及铁路具体执行细则，为消费者办理退订退款手续。今天凌晨，携程再次扩大退订保障范围，国内全产品线均可免费取消。

关于酒店退订：携程已于23日10时向全国酒店发起“安心取消保障”倡议。截至目前，已有超过10万家酒店响应，对1月22日至2月8日期间入住的酒店订单为消费者免费取消。携程承诺协调其他尚未响应的国内酒店合作伙伴为消费者免费退订或改期入住。

关于旅游度假产品：携程将扩大保障范围，对出发日期在1月23日至2月8日期间旅游目的地为中国境内的跟团游、自由行、玩乐、用车、定制游、游学、景酒等产品订单启动重大灾害旅游体验保障金，线上及门店预定的订单均可免费取消。

由于服务咨询量激增，可能会有等待排队的现象，也许工作人员无法第一时间响应您的留言和致电，绝不会少退消费者一分钱。