记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，铁路部门临时调整运输方案，23日已停运上海虹桥开往合肥南的G4582、G4586次列车，24日还将停运武汉开往上海虹桥的G4584、G4588次列车。同时，铁路部门将根据疫情发展态势，动态调整后续运输方案。

中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月24日零时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。