东方网记者王佳妮1月22日报道：日前，上海地铁3号线上海火车站发生一件暖心事：一名乘客突发肌肉抽痛，倒地不起，工作人员及时伸出援手，还未赶春运火车的该名乘客改签火车票。

“当时对讲机忽然传出一阵急促的呼叫声音，我马上就赶到现场查看情况。”据当天值班站长回忆，当时赶到现场后，发现一名男性乘客平躺在地。据该名男子的妻子反映，他们正准备春运出城，从铁路上海站北广场进站。没想到，刚下地铁，她老公突然间大腿内侧疼痛不已，无法站立。

值班站长见状，立刻手机拨打了120急救。考虑到两位乘客要赶火车，站长还询问了两位手机上所购买火车票的发车时间，帮助他们在手机上进行改签，以免耽误行程。

120救护人员赶至现场后，初步诊断为坐骨神经引起的疼痛，需进一步至医院做详细检查。值班站长一路陪同患者，并将其他送上了120急救车。两位乘客感动地说：“谢谢你们，还帮忙改火车票，上海地铁真好！”