崇明客轮公司自“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，针对新形势下水上运输特点和趋势，整合资源，扩大服务效应，将为市民服务的初心转化成具体行动。

崇明客轮公司多措并举，努力减少旅客进出三岛等候时间，提高通行效率。如利用新河码头至石洞口之间航程短、周转快、受水文条件影响小的优势，更科学地调配船舶运力；密切关注南门至宝杨航线的客流动向，在出现密集客流时加密航班，及时疏散车客流；在长横线加大运力投入，延长运输时间，确保旅客不滞留。

随着网络技术的进步和普及，进出三岛的旅客对于服务的需求也变得多元化，网络定票、移动支付的需求越来越多。面对新形势新需求，崇明客轮公司努力挖潜，积极争取各方支持，完善现有设施设备，推出微信公众平台预告航班信息服务，目前，平台用户人数已超过12万。“我们还推出了手机APP购票服务，试点移动支付购物服务。网络购票工作也有序推进。”崇明客轮公司有关负责人说，公司还在客舱内配备手机充电器，为旅客提供旅游出行信息，为有需要的旅客提供轮椅接送服务等。

崇明客轮公司的党员们为确保航行安全平稳有序，带头放弃休假加班；负责机舱管理工作的党员带领同事深夜检修维护设备；还有的党员坚持在一线维护现场秩序，确保车客安全快速周转；不少退休党员仍坚守岗位，与同事们一起，共同确保船舶调配精准，践行为民服务解难题的初心。