1月17日，外交部举行领事工作年度国内媒体吹风会，外交部领事司司长崔爱民介绍相关情况。
崔爱民表示，2019年，外交部和驻外使领馆共处置各类领保案件约7.9万起，其中包括发生在老挝、新西兰和美国的交通事故，埃塞客机失事、斯里兰卡连环爆炸等涉我公民伤亡的重大突发案件。2019年，12308热线电话接听电话量超过35万余通，驻外使领馆办理各类领事证件总量达近1000万件。