想要查询民生档案的市民朋友请注意啦！市档案局推出民生档案“不见面办理”服务，市民可通过“随申办”APP、“随申办”微信小程序和支付宝小程序，手机在线申请查询婚姻登记、独生子女、人才引进审批、农民建房审批等18类民生档案，足不出户，所需档案材料就能送到您家。具体该如何操作？查询时有哪些注意事项？来看图解和答疑↓

一、18类可在线查询的民生档案

二、“不见面办理”查档流程

三、微信小程序查档步骤（以婚姻登记档案查询为例）

下面通过“随申办”微信小程序入口,为大家展示通过“不见面办理”进行民生档案查询的具体步骤（以婚姻登记档案查询为例）。

01

打开“随申办”微信小程序

02

点击打开“不见面办理”栏目

03

下拉找到“婚姻登记档案查询”

04

填写相关信息

05

确认电子证照并提交申请

06

提交成功后出现确认页面

注：提交成功后，请保持电话畅通，档案馆将在两个工作日内通过电话审核查档申请，审核完成后，档案馆将根据已填写的地址邮寄档案材料。

四

“不见面办理”查档Q&A

1：“不见面办理”需要填写哪些表单信息？（以婚姻登记档案查询为例）

■姓名、出生日期等：默认为实名认证信息；

√输入配偶的姓名、出生日期；

√选择档案用途和利用方式；

√输入邮寄地址及邮编；

■身份证：自动调用电子证照。

2：“不见面办理”档案查询需要注意什么？

√档案和个人信息受法律保护，申请人只能查询本人档案信息；

√目前只能提供由市、区综合档案馆接收和保管的18种民生档案；

√邮寄档案材料的运费由收件人到付；

√申请人获取的档案复制件及相关档案信息，未经保管档案的档案馆同意，不得擅自向社会公布或用以从事法律法规禁止的其他行为。

3：提交申请后怎么办？

申请人提交表单之后，请保持电话畅通。档案馆将通过电话审核查档申请。

市、区17家综合档案馆全年365天在线，审核时间是：周一至周五8:30～11:30，法定节假日、双休日8:30～16:30。非工作时间提交的查档申请将顺延办理。

4：手机端“不见面办理”和窗口现场办理获取的档案服务一致吗？

手机端“不见面办理”获取的档案复制件加盖档案馆印章，具有与档案原件同等的效力，与窗口现场办理获取的档案材料一致。

5：除手机端查档之外，我还有其他选择吗？

①线上“一网通办” PC端

网址：http://zwdt.sh.gov.cn

民生档案PC端在线查询服务自2019年5月上线以来，至当年末已有1139位公众通过PC端在“中国·上海一网通办”网站申请查询本人民生档案。

②线下“全市通办”的综合窗口

民生档案“全市通办”已覆盖全市17个国家综合档案馆、220个社区事务受理服务中心、67个分中心。